体检中心用户满意度交叉分析调研问卷

Q1:您最近一次参加健康体检的时间是？

Q2:您通常选择的体检机构类型是？

Q3:您本次体检的主要目的是？

Q4:请您对体检前的预约便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q5:请您对体检套餐项目设置的合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q6:请您对体检中心的环境整洁度与引导标识清晰度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q7:您在体检过程中的平均排队等候时长约为？

Q8:您在体检过程中遇到过以下哪些问题？

Q9:请您为医护人员的专业操作水平打分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q10:请您为医护人员的服务态度打分（1分非常差，5分非常好）

Q11:您是否在体检后收到了清晰易懂的报告解读服务？

Q12:您希望体检机构在报告交付后增加哪些后续服务？

Q13:请您对本次体检的整体性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）

Q14:您向亲友推荐该体检机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q15:您未来1年内再次选择同一家体检机构的意愿是？

Q16:您选择体检机构时最看重的因素有哪些？（最多选3项）

Q17:您通常通过哪些渠道获取体检机构的相关信息？

Q18:请您对体检过程中的个人隐私保护措施（如男女分区、检查遮挡、报告加密等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您能接受的单人常规体检（不含高端专项检查）的价格区间是？

Q20:您认为当前体检服务最需要改进的环节是？

Q21:为了进一步提升服务品质，您对体检中心还有哪些具体的意见或建议？