AST 热汉堡9/11

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Q1:麦麦文化DNA 包含以下哪三个核心价值观？

品质、服务、清洁

诚信、尊重、成长

服务、价值、成长

创新、合作、成长

Q2:诚信价值观强调的是？

严格执行标准流程

快速服务顾客

彼此信任、坦诚沟通、正确的事正确地做

保持餐厅清洁

Q3:尊重价值观的核心体现是？

提高销售额

微笑面对伙伴和顾客，创造更好的工作环境

严格管理员工

提高生产效率

Q4:成长价值观强调？

只关注自己

学习竞争对手

持续学习教学相长共同进步

完成营业额

Q5:以下哪项不属于文化DNA？

诚信

尊重

成长

创新

Q6:QSC 中的Q 代表？

Quantity

Quality

Quick

Qualification

Q7:QSC 中的S 代表？

Service

Smile

Safety

Standard

Q8:QSC 中的C 代表？

Customer

Care

Cleanliness

Cooperation

Q9:QSC 中的V 代表？

Value

Vision

Victory

Variety

Q10:麦当劳成功的关键是？

营业额

营销推广

人员配置

QSC

Q11:产品品质不符标准时应？

继续售卖

降价出售

不提供并立即报告

由顾客决定

Q12:物超所值的真正含义？

价格最低

赠品最多

价格合理且品质高

分量最大

Q13:EVP 核心主题是？

快乐工作

热爱燃亮未来

创造销量

服务第一

Q14:EVP 中的同行对应？

Future

Flexibility

Family/Friends

Freedom

Q15:EVP 中的共创对应？

Family/Friends

Future

Flexibility

Focus

Q16:EVP 中的悦享对应？

Freedom

Future

Family

Flexibility

Q17:成为员工最喜欢的工作场所和方式属于？

品牌愿景

人员愿景

市场目标

品质目标

Q18:符合尊重价值观的做法是？

当众批评

冷漠旁观

给予支持和建设性反馈

抱怨同事

Q19:教学相长是指？

主管教员工

员工帮员工

共享学习共同成长

只参加培训

Q20:最能体现诚信的是？

隐瞒错误

发现问题及时反馈解决

推卸责任

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