深圳市赛德检测技术有限公司四川分公司2025年客户满意度调查表

致尊敬的客户:改进服务质量一直是我们的追求目标,我们真诚地希望您能抽空参与完成这份客户满意度调查,您的意见和建议将作为我们不断改善服务质量的参考,以期更符合您的要求。非常感谢您的大力配合!如果您有任何疑问,欢迎随时联系我们,028-8583 3776/400 8888 942、fts@szfacom。(请在相应的项目□内打“√”,也可填写您的任何意见)

Q1:公司名称:

填空1

Q2:姓名:

填空1

Q3:联系方式(手机):

填空1

Q4:您对赛德的综合服务情况满意吗?

很满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意

Q5:您认为赛德的检测性价比如何?

很满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意

Q6:样品提交与退回的便利性:

很满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意

Q7:检测周期与报告发送的时效性:

很满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意

Q8:信息沟通的有效性:

很满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意

Q9:检测工作的公正性、独立性:

很满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意

Q10:技术及检测人员服务态度、工作效率、工作作风:

很满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意

Q11:客服人员服务态度、响应效率:

很满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意

Q12:市场人员服务态度、响应效率:

很满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意

Q13:抽样合理性:

很满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意

Q14:检测报告数据的准确性:

很满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意

Q15:检测人员、抽样人员的专业技术水平和对标准的理解:

很满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意

Q16:品质管理培训的有效性:

很满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意

Q17:贵司是否有品控体系建设的服务需求:

是
否

Q18:贵司是否有内控实验室建设或技术提升的服务需求:

是
否

Q19:贵司是否有年度的品控计划和快检需求:

是
否

Q20:贵司研发的新产品是否有品控

是
否

Q21:您对本实验室的其他意见和建议

希望有年度的品质培训管理计划,以便相关企业能及时掌握需求和参加培训;
有内控实验室,希望能与第三方实验室多交流检测技术和经验,提升彼此的技术能力;
针对企业的产品问题,给予系统的品质诊断服务和改进提升服务;
对新型产品或材料能提供技术支持服务;
新产品标准发布后,能提供标准培训及解析服务;
其他

Q22:除赛德外,贵公司目前合作的检测机构还有:

SGS 通标
TUV 莱茵/南德/北德
UL
Intertek 天祥
成都国检
华测
其他
深圳市赛德检测技术有限公司四川分公司2025年客户满意度调查表
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