2026年消费者需求与商场服务满意度调研问卷（正餐）

Q1:您的年龄段

Q2:您的性别

Q3:您本次用餐属于以下哪种类型？

Q4:您的大致居住或工作区域是？（帮助我们了解服务辐射范围）

Q5:您本次是通过何种渠道了解到我们或决定前来用餐的？

Q6:在选择一家餐饮品牌用餐时，您最看重的三个因素是？

Q7:您光顾本餐厅的频率大约是？

Q8:您通常偏好哪个时段到店消费？

Q9:请根据您本次的真实体验对【食材新鲜度与品质】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：菜品丰富度与出餐品质。

Q10:请根据您本次的真实体验对【菜品丰富与更新】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：菜单菜品丰富度，招牌、特色菜品上新频次。

Q11:请根据您本次的真实体验对【口味与呈现】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：菜品的口味、烹饪水平及摆台美观度。

Q12:请根据您本次的真实体验对【环境与氛围】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：商务包间用餐体验的整体舒适度。

Q13:请根据您本次的真实体验对【服务质量】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：服务员响应态度、引导及餐品介绍等服务专业度。

Q14:请根据您本次的真实体验对【性价比感知】进行评分（1-5分，1分为完全不值，5分为超值）：综合以上所有，您认为本次用餐体验是否物有所值？

Q15:您对餐厅的哪方面有特别建议？

Q16:您希望商场在以下哪些消费业态上进行品牌补强

Q17:餐饮业态：我们计划引入更多餐饮品牌，您更希望增加以下哪些菜系？

Q18:零售业态：您希望商场增加哪些零售类店铺或品牌？

Q19:配套与服务：除购物餐饮外，您最希望商场增加哪方面配套？

Q20:您在商场最主要的消费类型是？（请选择1-3项）

Q21:您参加过金地广场以下哪些促销/会员活动？

Q22:请您对商场【餐饮品牌丰富度】的满意度进行评分（1分非常不满意，10分非常满意）

Q23:请您对商场【零售品牌吸引力】的满意度进行评分（1分非常不满意，10分非常满意）

Q24:请您对商场【生活配套（美容/护肤/美发/美甲/健身）服务丰富度】的满意度进行评分（1分非常不满意，10分非常满意）

Q25:请您对商场【洗手间环境与卫生】的满意度进行评分（1分非常不满意，10分非常满意）

Q26:请您对商场【促销活动吸引力】的满意度进行评分（1分非常不满意，10分非常满意）

Q27:如您对某项满意度较低，请告诉我们最主要的原因是？

Q28:您对商场还有哪些意见和建议？（如餐饮折扣、服务预约优先、积分兑券、积分换免费停车时长增加等）