宿舍维修反馈调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:您的身份是？

在校学生

维修工作人员

学校后勤人员

其他

Q2:您是否在校内宿舍居住？

是

否

Q3:您在校时长大概多久？

1年以内

1-2年

3-4年

4年以上

Q4:您宿舍是否发生过设施故障？

经常

偶尔

极少

从未

Q5:过往宿舍报修您使用什么方式？

电话

微信群

纸质登记

线上平台

Q6:您报修后等待维修时长感受？

很快

一般

偏慢

非常慢

Q7:现有报修流程操作十分便捷？

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

Q8:报修时上传故障图片是否有必要？

很有必要

一般

没必要

Q9:您是否希望查看报修实时进度？

非常希望

希望

无所谓

不希望

Q10:维修完成后您愿意线上评价吗？

愿意

看情况

不愿意

Q11:哪些因素会影响您选择报修方式？

操作便捷性

响应速度

是否可追踪进度

是否需要额外沟通

Q12:您认为现有报修流程存在哪些问题？

响应速度慢

流程不清晰

进度不透明

反馈渠道少

Q13:您希望报修小程序提供哪些功能？

实时进度查询

故障图片上传

维修评价反馈

维修人员联系

Q14:您遇到过哪些宿舍设施故障？

水电故障

家具损坏

卫浴故障

门窗锁具问题

Q15:对于宿舍报修您还有其他建议？

填空1

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