住院患者护理服务体验评价表

Q1:进入本病区后，护士及时、热情地进行了入院接待？

Q2:此次住院期间，护士每天给您介绍当日治疗护理安排吗？

Q3:给您药物之前，护士告知您药物的用法、用量、服药的适宜时间以及不良反应吗？

Q4:此次住院期间，护士对您进行饮食指导吗？

Q5:此次住院期间，护士对您进行康复锻炼指导（如下床活动、呼吸功能锻炼等）吗？

Q6:各类操作（护理操作、各类检查、特殊治疗等）前，护士对您解释、指导、介绍相关注意事项吗？

Q7:此次住院期间，护士能很有耐心倾听您的问题并解答吗？

Q8:当您具有焦虑、紧张、恐惧、沮丧等负面情绪时，护士能给予安慰和鼓励吗？

Q9:当您对病情、治疗、检查等有疑问时，护士能帮助您和医生进行沟通吗？

Q10:当环境受噪声影响时，护士能及时处理、保持环境安静吗？

Q11:护士能及时协调工勤人员、保持您的病房环境和卫浴设备干净整洁吗？

Q12:护士会根据病情需要对您进行监测（如体温、血压、脉搏、管道状态等）吗？

Q13:当您使用呼叫铃时，护士能及时赶到吗？

Q14:实施护理操作过程中，护士认真核对您的姓名、床号、住院号等身份信息吗？

Q15:实施护理操作时，护士注意保护您的身体隐私部位吗？

Q16:此次住院期间，护士的操作技术熟练。

Q17:出院时，护士详细地指导您关于您所患疾病的居家照护方法和注意事项。

Q18:以0-10来表示您对护理的总体满意度，您的评价是几分？（0分代表很不满意，10分代表很满意）

Q19:如果有需要，您是否愿意推荐家人和朋友来我院就医？

Q20:您对本次住院护理医疗服务有何意见或建议：