机构内老年人保健品消费需求与消费能力调研

尊敬的机构负责人/管理者:您好!我们正在开展一项关于养老、康养类机构内老年朋友保健品消费需求与消费能力的调研,希望更全面地了解机构老年人的健康消费现状与潜力。本问卷约需 5—10分钟,仅用于行业研究,所有信息严格保密,不对外披露任何单个机构的信息,请放心作答。感谢您的支持!

Q1:您的职务/岗位:

院长/机构负责人
采购/后勤负责人
护理/医务负责人
市场/运营/销售负责人
其他

Q2:机构名称:

填空1

Q3:机构主体类型(如涉及多类请选主体类型):

养老院/养老公寓(含CCRC养老社区)
护理型机构(护理院/医养结合机构)
社区养老服务中心(日间照料/嵌入式服务站)
康复/护理医院
其他

Q4:目前日服务老年人总数约为:

50人以下
51—100人
101—300人
301—500人
500人以上

Q5:入住老人平均年龄约为:

65—70岁
71—75岁
76—80岁
81—85岁
86岁以上

Q6:入住老人中失能/半失能比例大致为:

10%以下
10%—30%
30%—50%
50%以上
不清楚

Q7:老人中较常见的健康困扰有(可多选,最多选5项):

骨骼关节问题(骨质疏松/关节疼痛)
心脑血管问题(高血压/冠心病等)
血糖血脂异常
睡眠障碍
肠胃消化问题
免疫力下降/易感冒
记忆与认知退化
视力/听力下降
营养不良/体力差
便秘
其他

Q8:若老人存在其他健康困扰,请补充说明:

填空1

Q9:据您了解,机构内老人需求较多的保健品品类有(可最多选5项)

营养补充类(比如营养粉、蛋白液、血蛋白、白蛋白等)
骨骼健康类(比如钙片、氨糖、软骨素等)
心脑血管类(比如鱼油、卵磷脂、辅酶Q10等)
增强免疫力类(比如蛋白粉、灵芝孢子粉、蜂胶等)
维生素类(比如维生素C、维生素E、复合维生素、维生素D等)
改善睡眠类(比如氨基丁酸、褪黑素、酸枣仁类中药等)
调节血压/血糖/血脂类(比如纳豆激酶、红曲、苦瓜提取物等)
传统滋补品(比如人参、燕窝、虫草、阿胶等)
改善记忆力/护脑类(比如DHA、磷脂酰丝氨酸、磷虾油等)
肌肉含量提升(比如乳清蛋白、HMB、亮氨酸等)
更年期症状改善(比如大豆异黄酮、木酚素等)
其他

Q10:请补充老人需求较多的其他保健品品类或具体产品:

填空1

Q11:机构内老人购买保健品的比例大约有:

几乎没有
10%以下
10%—30%
30%—50%
50%以上
不清楚

Q12:近一两年来,机构内老人对保健品的需求趋势是:

明显上升
稳中有升
基本持平
有所下降
说不好

Q13:老人获取保健品的主要途径有(可多选):

子女/家属购买送来
老人自行外出购买
线上网购(含家属代下单)
机构组织团购/代购
厂商进机构销售/健康讲座
医院/药店渠道
其他

Q14:若老人通过其他途径获取保健品,请补充说明:

填空1

Q15:老人较信任的保健品信息来源有(可最多选5项):

医生/护士等专业人员
机构管理人员/护理员
子女家人
老伙伴/邻居口碑
正规品牌广告宣传
健康讲座/专家科普
药店人员推荐

Q16:据您了解,老人(含子女等家属代买)平均每月在保健品上的花费约为:

不消费
200元以下
200–500 元
500–1000 元
1000–2000 元
2000元以上
不清楚

Q17:如果保健品和服务配套,定期为老年人进行评估和反馈,证实的确有效果,您认为机构内老人能接受的月均消费区间集中在:

200元以下
200—500元
500—1000元
1000—2000元
2000元以上
多数老人难以承受

Q18:老人(或家属)不买/停购保健品的主要原因有(可最多选5项):

怕买到假货、上当受骗
价格贵、花销大
觉得没用/效果说不清
担心与正在服用的药品冲突
家人反对
舍不得花钱
身体好不需要
想买但不知如何选择
其他

Q19:老人决定购买保健品时最看重的因素有(可多选,最多选3项):

资质正规、大品牌可信
医生/专家推荐
身边人用过效果好
价格实惠
服用方便
有检测/数据反馈证明有效
得到子女认同
售后有保障

Q20:贵机构目前是否有保健品相关的服务或供应:

基本没有,仅允许老人/家属自行购买带入
有代购/团购服务
有合作供应商定期进机构(讲座/体验/销售)
有自有陈列/健康角等销售
正在考虑引入
其他

Q21:若机构有其他保健品相关服务或供应形式,请补充说明:

填空1

Q22:若机构引入保健品合作,您最看重的因素有(可多选,最多选3项):

产品合规资质齐全(保健食品批号/蓝帽子等)
确实对老人健康有帮助、口碑好
供应商品牌与实力
合作模式与收益分成清晰
能提供专业健康评估与售后反馈
配送/库存等服务省心
能为员工/护理员提供产品知识培训

Q23:机构对引入保健品合作的主要顾虑有(可多选):

担心产品质量安全、出事担责
担心老人投诉或家属不满
担心监管/合规风险
担心损害机构形象(如“会销”印象)
缺乏专业判断能力与人力
收益模式不清晰
老人消费能力有限、市场空间小
其他

Q24:如果开展合作,机构更愿意采取的模式有(可多选):

不考虑合作
供应商驻点/专区销售(收益分成)
机构组织团购/代购(收取服务费)
健康讲座+体验活动引流到机构外转化
作为机构增值服务免费提供、成本由供应商承担
会员制/按效果付费等新模式
其他
机构内老年人保健品消费需求与消费能力调研
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