体育场馆问卷调查在线问卷实施与问卷统计分析研究

您好！欢迎参与本次体育场馆问卷调查在线问卷实施与问卷统计分析研究。本次问卷调查旨在了解公众对体育场馆使用、服务及管理的真实感受，所有数据仅用于学术研究与服务优化，采用匿名形式填写，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您目前的职业身份是？

学生

企业职员

事业单位/公务员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您平均每周前往体育场馆锻炼的频次是？

几乎不去

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q5:您通常前往体育场馆参与的运动项目有哪些？

篮球/足球/排球等球类运动

游泳

健身/力量训练

羽毛球/乒乓球/网球

瑜伽/舞蹈/操课

跑步/田径类

其他

Q6:您日常选择体育场馆时，最优先考虑的因素是？

距离居住地/工作地的远近

场地收费标准

设施设备新旧程度

场馆开放时间灵活性

服务人员专业度

场地预约便捷程度

Q7:您对目前家/单位周边3公里内体育场馆的数量满意度如何？

非常不满意，数量严重不足

不太满意，可选场馆较少

一般，基本满足需求

比较满意，可选场馆较多

非常满意，场馆资源充足

Q8:请对您最近一次前往的体育场馆的设施完好程度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:请对您最近一次前往的体育场馆的环境卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您通常通过哪种渠道预约体育场馆场地？

场馆官方微信公众号/小程序

第三方运动服务平台

电话预约

现场直接登记

从未预约过，随到随用

Q11:您在使用体育场馆线上预约系统时，是否遇到过以下问题？

从未遇到问题

系统卡顿/崩溃

场地信息更新不及时

预约规则不清晰

退费/改期流程繁琐

没有使用过线上预约系统

Q12:您认为当前公共体育场馆存在的主要问题有哪些？

收费价格偏高

高峰时段场地拥挤

设施老化维护不及时

配套服务（淋浴、储物、饮水等）不完善

开放时间与上班族作息不匹配

专业教练/指导人员不足

无障碍设施缺失

暂无明显问题

Q13:您是否愿意为更优质的场馆设施与服务支付更高的费用？

完全不愿意

不太愿意，仅接受小幅涨价

视服务提升幅度而定

比较愿意，优质服务值得溢价

完全愿意

Q14:您希望体育场馆后续增加哪些便民服务？

延长夜间开放时长

推出分时段优惠票价

增加免费公益开放场次

配套运动康复/损伤指导服务

开设青少年/老年专属运动课程

完善场馆周边交通接驳

增设智能储物、自助售卖等设施

Q15:您是否曾参与过体育场馆相关的用户意见收集活动？

从未参与过

参与过1次

参与过2-3次

参与过3次以上

Q16:您向身边亲友推荐您常去的体育场馆的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q17:您认为开展常态化的用户问卷调查对提升体育场馆服务质量的作用如何？

完全没有作用

作用较小

有一定作用

作用较大

作用非常大

Q18:您更倾向于通过哪种形式参与体育场馆服务反馈收集？

场馆出口处纸质问卷填写

离场后线上小程序推送问卷

场馆社群内不定期调研

电话回访

现场工作人员随机访谈

Q19:您对当前体育场馆整体服务的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:对于体育场馆的服务优化与设施升级，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

体育场馆问卷调查在线问卷实施与问卷统计分析研究

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