腾讯问卷使用情况及物业调研答题记录设置需求调查问卷

您好！本次调研旨在了解物业行业在调研问卷方案设计中的实际需求，重点收集大家对腾讯问卷答题记录设置功能的使用体验与优化建议，帮助我们更好地梳理适配物业场景的问卷设计方案。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的物业企业规模属于以下哪一类？

小型物业（在管项目少于5个）

中型物业（在管项目5-20个）

大型物业（在管项目20-50个）

超大型物业（在管项目50个以上）

Q2:您在物业工作中主要负责哪类相关工作？

客户服务与业主关系维护

社区活动策划与运营

内部管理与流程优化

工程运维与品质管理

其他岗位

Q3:您所在的物业团队开展业主/内部调研的频率大概是？

每月至少1次

每季度1-2次

每半年1次

每年1次及以下

几乎不开展调研

Q4:您日常开展调研时通常会使用哪些问卷工具？

腾讯问卷

其他主流在线问卷平台

纸质线下问卷

企业内部自研调研系统

社交平台简易投票工具

Q5:您使用腾讯问卷开展物业相关调研的时长大概是？

从未使用过

1年以内

1-3年

3年以上

Q6:结合您的使用体验，请对腾讯问卷整体操作便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:在设计物业调研问卷时，您最关注以下哪些功能模块？

答题记录留存与溯源设置

题目逻辑跳转与随机排布

多渠道分发与答题权限控制

数据自动统计与可视化导出

防刷票与无效答卷筛选

Q8:您是否了解腾讯问卷中的答题记录相关设置功能？

非常了解，能熟练配置各项参数

基本了解，会使用常用的记录功能

了解较少，仅知道基础的答卷查看功能

完全不了解相关功能

Q9:在物业调研场景中，您认为答题记录设置需要满足哪些核心需求？

可记录答题人所在小区/楼宇信息，便于分类跟进

支持匿名答题设置，保护业主隐私

可追溯重复答题行为，避免数据失真

支持答题中途自动保存，减少业主填写中断损失

可标记异常答卷（如答题时长过短、规律作答）

Q10:您在使用答题记录功能时，是否遇到过答卷数据丢失或记录不全的情况？

从未遇到

偶尔遇到（10%以内的答卷出现问题）

经常遇到（10%-30%的答卷出现问题）

频繁遇到（30%以上的答卷出现问题）

未使用过该功能

Q11:您认为当前腾讯问卷答题记录设置的精细化程度能否满足物业调研的细分场景需求？（1分完全不能满足，5分完全可以满足）

分数

标签

Q12:开展业主满意度类调研时，您更倾向于哪种答题记录模式？

完全匿名，不记录任何答题人身份信息

半匿名，仅记录答题人所属项目/单元，不关联具体房号

实名记录，关联业主房号与联系方式，便于问题跟进

可根据调研主题灵活切换匿名/实名模式

Q13:您认为答题记录功能在以下哪些物业调研场景中作用最突出？

业主满意度调研

物业服务投诉与建议收集

社区活动报名与意向统计

内部员工服务质量考核

物业新规征求意见

Q14:您是否会通过答题记录中的设备信息、IP地址等维度识别无效答卷？

每次调研都会做这类筛查

针对重要调研才会做筛查

很少做这类筛查

不知道可以通过这类信息筛查

Q15:您对腾讯问卷答题记录的数据导出便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:在答题记录导出环节，您通常需要导出哪些维度的信息？

答题内容原文

答题开始/结束时间与时长

答题人来源渠道

答题人填写的身份标签（如小区、单元）

系统标记的异常答卷标识

Q17:您是否有过需要跨项目合并答题记录、做统一数据分析的需求？

经常有这类需求

偶尔有这类需求

几乎没有这类需求

完全不需要

Q18:如果要优化腾讯问卷的答题记录设置功能，您认为针对物业场景最需要增加哪些实用功能？

填空1

Q19:您是否愿意向同行业的物业伙伴推荐使用腾讯问卷开展调研工作？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q20:除了答题记录相关功能外，您认为物业调研问卷方案设计还需要重点优化哪些方面？

物业行业专属问卷模板库

针对老年业主的大字/语音答题适配

调研结果自动生成整改工单的联动功能

答题后自动向业主推送反馈进度的功能

多项目数据横向对比分析功能

Q21:关于物业调研问卷设计以及腾讯问卷功能使用，您还有其他的建议或想法吗？

填空1

腾讯问卷使用情况及物业调研答题记录设置需求调查问卷

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