超市问卷调查效率提升：在线调研工具应用研究

您好！欢迎参与本次关于超市问卷调查效率提升的调研。本次研究聚焦在线调研工具在超市运营场景中的实际应用效果，旨在探索如何通过数字化手段优化问卷发放、回收与分析流程。您的真实反馈对我们非常重要，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在超市的门店规模属于以下哪种类型？

社区小型超市（500㎡以下）

标准中型超市（500-2000㎡）

大型综合超市（2000㎡以上）

连锁仓储式超市

Q2:您在超市中主要负责哪类工作？

门店运营管理

顾客服务与售后

市场营销策划

商品采购与供应链

人力资源管理

其他岗位

Q3:您所在超市目前开展顾客或内部调研的频率大概是？

每月至少1次

每季度1-2次

每半年1次

一年1次及以下

从未开展过相关调研

Q4:贵超市过往开展调研时，主要使用过哪些问卷发放渠道？

门店纸质问卷现场填写

收银台附带纸质小票问卷

门店社群推送电子问卷

官方公众号/小程序内嵌问卷

第三方在线调研平台

电话回访式调研

其他渠道

Q5:您认为传统纸质问卷调查在超市场景下的整体效率如何？

效率极低，耗费大量人力时间

效率较低，流程繁琐易出错

效率一般，基本满足需求

效率较高，操作简便

效率很高，无需优化

Q6:在使用传统调研方式时，您遇到过以下哪些痛点？

问卷印刷成本高

人工发放回收耗时久

数据录入统计易出错

样本覆盖范围有限

受访者填写意愿低

数据反馈周期长，无法及时应用

其他痛点

Q7:您所在超市是否使用过专业在线调研工具开展相关调研？

经常使用，已形成固定流程

偶尔使用，针对特定活动

尝试过1-2次，未持续使用

从未使用过，但有了解

从未使用过，完全不了解

Q8:若使用过在线调研工具，您认为其在哪些方面提升了调研效率？

无需印刷，降低物料成本

自动统计数据，减少人工核算

多渠道分发，覆盖更多受访者

实时查看结果，响应更及时

逻辑跳转设置，提升填写体验

数据可直接导出分析，减少二次加工

暂未感受到明显效率提升

Q9:请对您使用过的在线调研工具的操作便捷性进行评分（1分非常难用，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:您认为在线调研工具生成的问卷，相比纸质问卷的受访者填写完成率如何？

完成率明显更高

完成率略高一些

两者差不多

完成率略低于纸质

完成率明显更低

Q11:您认为在超市场景中，哪些调研主题最适合通过在线方式开展？

顾客购物满意度调研

商品需求与偏好调研

促销活动效果反馈

员工内部满意度调研

新店选址需求调研

售后服务质量调研

其他主题

Q12:在选择在线调研工具时，您最看重以下哪项因素？

操作简单易上手

数据安全与隐私保护

模板丰富度高，适配超市场景

数据分析功能强大

发放渠道多样

使用成本低廉

客服支持响应及时

Q13:请您对当前所在超市的调研工作整体效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

分数

标签

Q14:您认为引入合适的在线调研工具，对超市整体运营效率提升的帮助程度有多大？

帮助非常大，可大幅优化调研全流程

帮助较大，能解决多数现存痛点

帮助一般，仅能提升部分环节效率

帮助较小，效果不明显

没有帮助，不适合超市场景

Q15:您认为目前在线调研工具应用于超市场景时，还存在哪些不足？

老年顾客群体操作门槛高

门店网络环境可能影响填写

数据真实性难以核验

与超市现有会员系统打通难

定制化功能不足

员工使用培训成本高

其他不足

Q16:您所在超市未来是否有计划加大在线调研工具的应用力度？

已有明确计划，近期将落地

有初步意向，正在评估选型

暂时没有计划，保持现有方式

不确定，需根据实际需求决定

完全没有相关计划

Q17:如果有专门适配零售超市场景的问卷调研解决方案，您的使用意愿有多高？（1分完全不愿意，5分非常愿意）

分数

标签

Q18:您向同行推荐使用在线调研工具提升超市调研效率的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q19:对于超市场景下如何更好地应用在线调研工具提升调研效率，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

超市问卷调查效率提升：在线调研工具应用研究

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