基于飞书问卷的药店表单制作方案设计与实施指南调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解药店从业者对飞书问卷的使用需求与场景痛点，为后续输出更具实操性的《基于飞书问卷的药店表单制作方案设计与实施指南》提供真实参考依据，所有回答仅用于研究分析，全程匿名，请您根据实际情况填写即可。

Q1:您所在药店的经营规模属于以下哪一类？

单体药店（1家门店）

小型连锁药店（2-10家门店）

中型连锁药店（11-50家门店）

大型连锁药店（50家以上门店）

医药电商配套线下药房

Q2:您在药店的岗位角色是？

门店店员/导购

门店店长

区域运营管理人员

总部行政/数字化负责人

总部合规/质量管理岗

Q3:您所在药店目前是否有使用数字化表单工具收集业务数据的习惯？

已长期使用，覆盖多数业务场景

有使用，但仅覆盖少数核心场景

尝试过但未持续落地

从未使用过，仍采用纸质/零散线上方式收集

Q4:您所在药店目前日常高频使用表单收集信息的场景有哪些？

顾客用药需求登记与随访

药品库存盘点与效期上报

员工健康与考勤登记

处方药销售合规信息留存

顾客满意度与会员信息收集

促销活动报名与效果统计

不良反应事件上报

其他

Q5:您此前是否了解或使用过飞书问卷开展相关信息收集工作？

非常了解，且经常使用

有一定了解，偶尔使用

听说过但从未实际使用

完全不了解

Q6:若使用飞书问卷搭建药店专属业务表单，您认为操作便捷性的重要程度如何？（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q7:您认为药店场景下使用表单工具时，最核心的痛点有哪些？

表单制作流程复杂，非技术人员难以快速上手

数据无法自动同步到内部管理系统，需要手动整理

权限设置不灵活，存在顾客信息、经营数据泄露风险

缺少适配医药行业的合规模板，需要从零搭建

填写流程繁琐，顾客/员工配合度低

数据统计分析能力弱，无法直接生成可用的业务报表

移动端适配差，外出盘点、上门随访时使用不便

其他

Q8:如果为您提供飞书问卷的药店专属模板，您最希望优先覆盖哪些场景？

药品近效期预警上报模板

顾客慢病随访登记模板

处方药购药信息登记模板

员工日常防疫/健康报备模板

会员满意度调研模板

药品缺货登记与补货申请模板

门店日常巡检合规检查表

药品不良反应上报模板

Q9:您认为药店类业务表单的单份填写时长控制在多久范围内接受度最高？

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5分钟以上也可接受

Q10:您认为表单数据能否与药店现有会员系统、库存系统打通，对实际使用价值的影响程度如何？（1分完全无影响，5分影响极大）

分数

标签

Q11:在面向顾客发放的表单中，您更倾向于通过哪种方式引导填写？

购药结账时店员引导扫码填写

门店张贴二维码随到随填

通过企业微信/会员群定向推送

随访时由店员代填

结合药品配送小票附二维码填写

Q12:在制作药店内部管理类表单时，您认为以下哪些功能是必需的？

填写人身份自动识别，无需手动填报姓名门店

支持上传药品照片、处方照片等附件

设置逻辑跳转，不同岗位填写对应内容

数据实时汇总，异常值自动提醒管理员

支持多人协作编辑表单，总部统一维护模板

填写记录可追溯，满足医药行业合规审计要求

定期自动生成数据报告推送至管理群

Q13:若推出针对飞书问卷的药店场景实操培训，您更偏好哪种学习形式？

分步图文操作指南

15分钟以内的短视频教程

可直接套用的现成模板包

1对1远程操作指导

线上直播答疑培训

Q14:如果有一套成熟的表单制作方案能帮助药店提效30%以上的信息收集工作，您的推广意愿如何？（1分完全不愿意，5分非常愿意）

分数

标签

Q15:您认为使用标准化表单工具对药店经营的价值主要体现在哪些方面？

降低人工整理数据的时间成本

减少信息错漏，提升合规管理水平

更精准掌握顾客用药需求，提升复购率

及时掌握库存与效期情况，减少药品损耗

统一门店管理标准，降低连锁门店管控难度

其他

Q16:您所在药店每年在数字化运营工具（含表单、会员、库存类工具）上的预算范围大概是？

无专门预算，优先使用免费工具

1000元以内

1000-5000元

5000-20000元

20000元以上

Q17:如果后续推出适配药店全场景的飞书问卷落地方案包，您向同行推荐的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q18:关于药店表单的设计与落地，您还有哪些具体的需求或建议？

填空1

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