活动策划NPS调研效率提升：在线调研工具应用研究

您好！感谢您参与本次关于活动策划NPS调研效率提升的在线调研。本次问卷旨在了解您在活动策划与用户反馈收集过程中的真实体验，研究在线调研工具的实际应用价值，帮助我们优化流程、提升效率。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，预计占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的岗位类型是

活动策划/执行岗

市场/品牌岗

用户研究/运营岗

产品/项目岗

其他相关岗位

Q2:您从事活动策划相关工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您每年主导或参与的活动项目数量大约是

5场以内

5-10场

11-20场

20场以上

Q4:在活动全流程中，您通常会在哪些环节开展用户/参与者反馈收集

活动前需求调研

活动中实时体验反馈

活动后满意度/NPS调研

活动效果复盘调研

长期用户追踪调研

几乎不开展反馈收集

Q5:在开展反馈收集工作时，您使用在线调研工具的频率是

每次活动都会使用

大部分活动会使用

偶尔使用

几乎不使用

Q6:请您对当前团队开展活动NPS调研的整体效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

分数

标签

Q7:您认为当前活动NPS调研工作中存在的主要痛点有哪些

问卷设计耗时久、缺乏专业参考

分发渠道有限，样本回收慢

数据统计分析繁琐，人工成本高

调研结果难以落地指导活动优化

受访者填写意愿低，数据质量差

跨部门协作流程不顺畅

其他

Q8:您选择在线调研工具时，最看重的核心功能是

模板丰富度，支持快速搭建专业问卷

多渠道分发能力，提升回收效率

自动统计分析与可视化报表功能

逻辑跳转、NPS题等专业题型支持

数据安全与隐私保障

团队协作与权限管理功能

免费/性价比高

其他

Q9:您认为使用专业工具开展调研，相比传统线下/人工收集方式，对活动策划效率的提升程度如何

提升非常显著，节省50%以上时间

有较明显提升，节省20%-50%时间

略有提升，节省20%以内时间

几乎没有提升

反而降低了效率

Q10:您向同行或同事推荐使用在线调研工具开展活动相关调研的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q11:您通常在活动结束后多久完成NPS调研的执行与报告输出

活动结束当天即可完成

1-3个工作日

4-7个工作日

1周以上

从未输出过正式调研报告

Q12:以下哪些在线调研相关功能，您认为能最直接帮助提升活动NPS调研效率

活动调研专属模板库（含NPS、满意度等标准题）

一键生成活动复盘数据报告

对接活动报名/签到系统自动推送问卷

支持实时查看回收数据，边收集边分析

AI辅助题目设计与优化建议

多语言适配，满足不同类型活动需求

Q13:您所在团队是否有针对调研工具使用的统一规范或培训

有完善的规范和定期培训

有简单规范，但无专门培训

没有统一规范，大家各自选择工具

完全没有相关要求

Q14:请您对当前使用的调研工具在“活动NPS调研场景适配性”上的表现进行评分（1分非常不适配，5分非常适配）

分数

标签

Q15:您认为阻碍团队更高效开展在线调研的主要因素是

对工具功能不熟悉，不知道如何高效使用

团队预算有限，无法采购专业工具

担心数据泄露等安全问题

认为调研价值不高，不值得投入太多精力

受访者对线上问卷接受度低

工具功能复杂，学习成本高

其他

Q16:未来1年内，您所在团队升级或引入新的调研工具的意愿如何

非常高，已经在选型评估中

比较高，有相关计划

一般，视需求而定

比较低，暂时没有计划

完全没有意愿

Q17:除了NPS调研外，您还会使用在线调研工具支持哪些活动相关工作

活动主题/内容偏好调研

活动时间/地点意向征集

活动嘉宾/讲师满意度调研

活动赞助效果评估

活动志愿者招募与反馈

活动后续转化需求调研

其他

Q18:您认为高效的调研流程对提升活动整体ROI（投入产出比）的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q19:您平均每次设计一份活动相关调研问卷需要花费多长时间

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q20:关于如何通过优化在线调研工具应用来提升活动策划NPS调研效率，您还有哪些具体的建议或期待的功能？

填空1

活动策划NPS调研效率提升：在线调研工具应用研究

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