基于飞书问卷的课外辅导满意度调查交叉分析与数据洞察

您好!感谢您参与本次课外辅导满意度调查。本次调研旨在通过交叉分析与数据洞察,全面了解家长及学员对课外辅导服务的真实体验与改进建议,您的回答将被严格保密,仅用于统计分析。问卷约需5分钟,请根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您目前所处的学段是

小学
初中
高中
其他

Q2:您参加课外辅导的主要形式是

线下小班课
线下一对一
线上直播课
线上录播课
混合式辅导

Q3:您参加课外辅导的主要科目是

语文/英语等语言类
数学/物理等理科类
编程/科创类
艺术/体育类
其他

Q4:您参加课外辅导的时长累计约为

半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上

Q5:您每周参加课外辅导的频次约为

1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上

Q6:请对辅导老师的专业教学能力进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:请对辅导课程内容与校内学习的匹配度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:请对课后作业布置与答疑反馈的及时性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:请对辅导机构的教学环境/线上平台稳定性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:请对课外辅导的学习效果提升(如成绩进步、学习习惯改善)进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:您向亲友推荐当前所在课外辅导机构的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意)

选项1

Q12:您认为当前课外辅导的收费水平如何

非常便宜,性价比高
价格合理,可以接受
略贵,但勉强能接受
太贵,性价比低

Q13:您选择课外辅导机构时,最看重的因素有哪些

师资水平
课程体系
教学效果口碑
地理位置/线上便利性
收费标准
服务态度
品牌知名度

Q14:您在参加课外辅导过程中,遇到过哪些问题

老师流动性大,频繁更换
课程内容与宣传不符
课后答疑不及时
收费不透明,存在隐形消费
班级人数过多,关注度不足
学习效果未达预期
暂未遇到明显问题

Q15:未来半年内,您是否有继续参加课外辅导的计划

肯定会继续
大概率会继续
不确定,视情况而定
大概率不会
肯定不会

Q16:如果更换辅导机构,您最优先考虑的方向是

更换口碑更好的机构
更换更适合的老师
更换更匹配的课程形式
优先选择性价比更高的机构
暂时不考虑更换

Q17:您认为优质的课外辅导服务最应该具备哪些特征

因材施教,个性化教学
透明合理的收费机制
稳定优质的师资团队
及时完善的课后服务
可量化的学习效果追踪
良好的沟通反馈渠道

Q18:您是否收到过辅导机构定期出具的学习情况反馈报告

每次课后都有
每周/每月定期反馈
仅在考试后反馈
几乎没有反馈

Q19:请对辅导机构的家校沟通顺畅度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
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Q20:您对当前参加的课外辅导服务还有哪些具体的改进建议?

填空1
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