驾校学员消费行为调研问卷设计

您好！欢迎参与本次驾校学员消费行为调研问卷设计项目，您的真实反馈将帮助我们优化课程定价、服务体验与营销方案，所有数据仅用于调研分析，请放心作答。

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q3:您当前的职业是？

在校学生

企业职员

自由职业者

个体经营者

公务员/事业单位人员

其他

Q4:您目前是否有报名驾校考取驾照的计划？

3个月内计划报名

半年内计划报名

1年内计划报名

暂时没有明确计划

已经考取驾照

Q5:您可接受的驾校报名总预算区间是？

3000元以下

3000-4000元

4001-5000元

5001-6000元

6000元以上

Q6:您选择驾校时主要考虑哪些因素？

培训价格

教练口碑与教学水平

训练场距离居住地/工作地的距离

考试通过率

拿证周期

是否存在隐形消费

配套服务（如接送、班车、补考保障）

品牌知名度

Q7:您通常通过哪些渠道了解驾校相关信息？

亲友/同事推荐

抖音/快手等短视频平台

大众点评/美团等本地生活平台

线下门店广告

搜索引擎搜索

驾校官方公众号/视频号

校园/社区推广活动

Q8:在报名决策中，对您影响最大的信息来源是？

身边熟人的真实推荐

第三方平台的真实用户评价

驾校官方发布的课程介绍

线下实地考察的感受

网红/达人的测评推荐

Q9:您愿意为哪些增值服务额外付费？

一对一专属教练教学

优先约考服务

考试不过包赔保障

免费接送练车服务

考场模拟训练

夜间/周末灵活练车时段

驾照考取后新手陪练服务

Q10:您更倾向选择哪种缴费模式？

一次性付清全款

分阶段付费（报名付一部分、考完科目二/三再付尾款）

先学后付（按练车课时结算）

分期免息付款

Q11:请您对“驾校无隐形消费”这一因素的重视程度打分（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q12:如果驾校推出报名优惠活动，以下哪种形式对您吸引力最大？

直接减免报名费

赠送模拟考试课时

两人及以上团报立减

补考费全包

赠送新手上路陪练课时

Q13:您报名驾校时，是否会主动对比3家及以上机构的课程与价格？

一定会，充分对比后再决定

大概率会，对比2-3家

很少对比，遇到合适的就报名

完全不会，直接选熟人推荐的

Q14:您认为驾校最容易让您产生不满的消费问题有哪些？

报名后额外收取各种杂费

教练索要红包/礼品

约练车排队时间过长

教学态度差、辱骂学员

实际拿证周期远长于宣传时长

承诺的服务不兑现

Q15:如果您体验过驾校服务，您对整体消费体验的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

尚未体验过

Q16:您向身边亲友推荐您选择的驾校的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q17:除了基础驾考培训，您是否愿意购买驾校推出的延伸服务（如二手车咨询、车辆保养优惠、车友会活动等）？

非常愿意，有相关需求

比较愿意，看具体服务内容

不确定

不太愿意，只需要考驾照服务

完全不愿意

Q18:请您对驾校教练服务态度在消费决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q19:您在练车过程中，更偏好哪种练车安排？

工作日白天

工作日晚上

周末全天

可灵活预约的碎片化时段

集中连续练车（如假期集训班）

Q20:关于驾校的服务与定价，您还有哪些其他的消费需求或建议？

填空1

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