生鲜消费行为与需求调研问卷

您好!欢迎参与本次生鲜消费行为与需求调研问卷,我们希望通过这份调研问卷了解您在生鲜采购、品质偏好及服务体验方面的真实想法,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您平时购买生鲜产品的频率是?

几乎每天都买
每周3-5次
每周1-2次
每两周1次
每月1次及更少

Q2:您通常通过哪些渠道购买生鲜产品?

线下农贸市场
大型超市生鲜区
社区生鲜便利店
综合电商平台
生鲜垂直电商平台
社区团购
其他

Q3:您每次购买生鲜产品的平均花费大概在哪个区间?

50元以内
50-100元
100-200元
200-300元
300元以上

Q4:您购买生鲜产品时最关注哪些因素?

新鲜度
价格
品类丰富度
产地来源
安全检测资质
配送时效
售后服务
包装完好度

Q5:您对当前购买渠道的生鲜新鲜度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您经常购买的生鲜品类有哪些?

蔬菜类
水果类
禽肉类
水产海鲜类
蛋奶豆制品
冷冻生鲜
预制菜类生鲜
其他

Q7:您是否有过线上购买生鲜产品的经历?

经常线上购买
偶尔线上购买
很少线上购买
从未线上购买

Q8:请您对线上购买生鲜时的配送速度满意度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:如果线上购买生鲜出现品质问题,您通常的处理方式是?

直接联系客服退换货
自认倒霉不再购买
在平台给出差评反馈
向身边亲友吐槽避雷
其他

Q10:您认为当前生鲜消费场景中最需要改善的问题有哪些?

价格波动大
新鲜度难以保证
缺斤短两
品类选择少
配送不及时
售后处理慢
农残等安全信息不透明
其他

Q11:您是否愿意为有机、绿色认证的生鲜产品支付更高的价格?

非常愿意,愿意溢价30%以上
比较愿意,可接受溢价10%-30%
无所谓,看具体产品
不太愿意,觉得性价比不高
完全不愿意

Q12:您平时是否会关注生鲜产品的产地溯源信息?

每次都会关注
大部分时候会关注
偶尔会关注
几乎不关注
完全不关注

Q13:哪些促销活动会吸引您购买更多生鲜产品?

满减优惠
买一送一/多件折扣
新人专属补贴
限时秒杀
会员专享价
满额免配送费
搭配套餐优惠

Q14:您对社区团购模式下的生鲜产品品质信任度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q15:请您对当前日常采购生鲜的整体体验进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q16:您是否会因为某家店/平台的生鲜品质稳定而长期固定选择?

一定会,品质稳定是首要选择标准
大部分时候会
不一定,会综合比价
很少固定,哪里方便哪里买
完全不会固定渠道

Q17:您希望未来生鲜零售服务增加哪些增值内容?

提供净菜/切配服务
定期推送食材搭配菜谱
公开每日农残检测报告
推出定制化生鲜套餐
延长售后保障时长
增加稀缺/进口生鲜品类
其他

Q18:您的家庭常住人口数量是?

1人
2人
3人
4-5人
6人及以上

Q19:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:关于生鲜产品的购买体验,您还有其他的意见或建议吗?

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生鲜消费行为与需求调研问卷
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