基于新用户反馈的电脑产品优化研究调研问卷

您好！感谢您参与本次基于新用户反馈的电脑产品优化研究调研。我们希望通过您的真实使用体验，了解电脑产品在实际使用中的优势与不足，为后续产品迭代和功能优化提供参考依据。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前使用的电脑产品类型是？

轻薄本

游戏本

商务办公本

创意设计本

台式整机

其他

Q2:您使用当前电脑的时长约为？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6-12个月

1年以上

Q3:您选购当前电脑时最看重的核心因素是？

性能配置

外观设计

续航能力

价格性价比

品牌口碑

售后服务

Q4:请对您当前电脑的整体使用满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您在使用电脑过程中遇到过以下哪些问题？

运行卡顿、响应速度慢

续航达不到宣传时长

散热效果差、机身发烫

屏幕显示效果不佳

接口数量不足或类型不匹配

系统预装软件过多

机身重量不便携

键盘/触控板手感差

未遇到明显问题

Q6:您认为当前电脑的性能表现是否能满足您的日常使用需求？

完全满足，运行非常流畅

基本满足，偶尔出现卡顿

不太满足，经常出现卡顿影响使用

完全不满足，无法支撑日常使用场景

Q7:请对您当前电脑的续航表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您日常使用电脑的主要场景包含哪些？

日常办公、文档处理

网页浏览、影音娱乐

大型游戏运行

视频剪辑、3D建模等创意设计工作

编程开发

线上学习、网课观看

其他

Q9:您是否曾因为产品使用问题联系过品牌官方客服？

是，问题得到了快速有效的解决

是，但问题解决过程不顺畅

是，问题最终没有得到解决

否，未遇到需要联系客服的问题

Q10:请对您所使用电脑品牌的售后服务体验进行评分（1-5分，未体验过可选择中间值）

分数

标签

Q11:您认为电脑产品在以下哪些方面最需要优化升级？

硬件性能释放

散热系统设计

电池容量与快充技术

屏幕素质（分辨率/刷新率/色准等）

机身重量与便携性

接口配置合理性

系统流畅度与预装软件优化

售后网点覆盖与服务效率

Q12:如果后续更换电脑，您是否会优先考虑当前使用的品牌？

一定会，使用体验非常好

可能会，整体表现符合预期

不确定，需要对比其他产品

不会，使用体验未达预期

Q13:您向身边亲友推荐当前使用电脑产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q14:您平时会通过哪些渠道了解电脑产品的相关评测与使用经验？

电商平台用户评价

数码类自媒体测评内容

身边亲友的使用推荐

品牌官方宣传信息

线下门店实际体验

数码社区论坛讨论

Q15:您认为哪些增值服务会提升您对电脑产品的购买意愿？

更长的整机保修期限

免费的系统清洁与硬件检测服务

定期的系统功能升级推送

专属的用户技术支持通道

以旧换新补贴政策

附赠正版办公/设计软件

其他

Q16:您对当前电脑的外观设计（材质、配色、机身厚度等）满意度如何？

非常满意，设计符合审美预期

比较满意，没有明显槽点

一般，没有特别的感受

不太满意，存在设计缺陷

非常不满意，外观设计不符合需求

Q17:结合您的实际使用体验，您还有哪些关于电脑产品功能或体验优化的具体建议？

填空1

Q18:您认为在同价位产品中，当前使用的电脑最突出的优势是什么？

填空1

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