问卷调查模板精选：餐饮用户满意度场景应用

您好！欢迎参与本次餐饮用户满意度调研，我们为您准备了专业的问卷调查模板，旨在收集您真实的用餐体验反馈，帮助餐饮商家持续优化服务与菜品品质，您的所有回答都将严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您最近一次到线下餐饮门店消费的时间距离现在多久？

1周以内

1-2周

2-4周

1个月以上

Q2:您平时选择餐饮门店消费的频率大概是？

每周1-2次

每周3-5次

几乎每天

每月2-3次及以下

Q3:您选择餐饮门店时最看重以下哪些因素？

菜品口味

价格水平

环境卫生

服务态度

上菜速度

地理位置便利性

品牌口碑

Q4:请您对最近一次消费的餐饮门店的菜品口味进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对该门店的菜品新鲜度与分量进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请您对该门店的菜品性价比进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您对该门店的菜品丰富度（可选品类数量）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:请您对门店用餐区域的环境卫生情况进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:请您对门店餐具、桌椅的清洁程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您对门店的上菜速度满意度如何？

非常满意，上菜很快

比较满意，速度尚可

一般，等待时间可以接受

不太满意，等待时间偏长

非常不满意，等待过久影响体验

Q11:您对门店服务人员的服务态度满意度如何？

非常满意，主动热情

比较满意，响应及时

一般，中规中矩

不太满意，响应较慢

非常不满意，态度冷淡/不耐烦

Q12:您在本次用餐过程中遇到过以下哪些问题？

菜品口味不符合预期

菜品里有异物/不新鲜

上菜等待时间过长

服务人员态度差

环境卫生不达标

收费不合理/错算账单

没有遇到明显问题

Q13:您向亲友推荐该餐饮门店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q14:您未来再次到该门店消费的意愿如何？

一定会再来

大概率会来

不确定

大概率不会来

绝对不会再来

Q15:您通常通过哪些渠道获取餐饮门店的相关信息？

亲友推荐

本地生活平台（如美团、大众点评）

短视频平台推荐

线下门店宣传

社交媒体种草

其他

Q16:您认为一份实用的餐饮满意度问卷调查模板，最需要覆盖以下哪个维度的内容？

菜品品质相关

服务体验相关

环境安全相关

消费性价比相关

复购与推荐意愿相关

Q17:您希望餐饮门店在哪些方面做出优化改进？

提升菜品口味与品质

合理调整菜品定价

改善门店环境卫生

提升服务响应速度与态度

加快上菜速度

增加新菜品种类

优化优惠活动规则

Q18:您能接受的单次人均餐饮消费区间是？

50元及以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q19:您日常餐饮消费的主要场景是？

日常工作餐

朋友/家庭聚餐

情侣约会

商务宴请

其他休闲场景

Q20:对于您最近消费的餐饮门店，您还有哪些具体的改进建议或其他想反馈的内容？

填空1

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