主题公园用户满意度数据收集规范与分析指南调研问卷

您好!欢迎参与本次主题公园用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们完善主题公园用户满意度数据收集规范与分析指南,持续优化游客体验。问卷采用匿名形式,数据仅用于研究分析,预计占用您3-5分钟,感谢您的支持!

Q1:您最近一次到访主题公园的时间是?

1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上

Q2:您本次到访主题公园的同行人员是?

独自出行
朋友/同学
家人/孩子
同事/团建
其他

Q3:请您对主题公园的整体游玩体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您在游玩前主要通过哪些渠道获取主题公园的相关信息?

官方公众号/官网
短视频平台(抖音/小红书等)
亲友推荐
在线旅游平台(携程/美团等)
线下广告
其他

Q5:您选择到访该主题公园的主要原因有哪些?

游乐项目丰富刺激
IP主题特色鲜明
门票价格合理
地理位置/交通便利
服务口碑好
配套设施完善
节庆活动吸引
其他

Q6:请您对主题公园的购票及入园流程便捷度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:请您对主题公园内游乐项目的丰富度与趣味性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q8:请您对主题公园内工作人员的服务态度与响应效率进行评分(1-5分)

分数
标签

Q9:您在游玩过程中遇到过哪些不满意的问题?

热门项目排队时间过长
餐饮价格过高/口味不佳
园区指引标识不清晰
休息/卫生间等配套不足
工作人员服务不到位
环境卫生较差
项目临时关闭未提前告知
未遇到明显问题
其他

Q10:您认为主题公园的门票价格与游玩体验的匹配度如何?

非常匹配,物超所值
比较匹配,符合预期
一般,基本持平
不太匹配,性价比偏低
完全不匹配,体验远低于预期

Q11:请您对主题公园内的餐饮、购物等消费体验进行评分(1-5分)

分数
标签

Q12:请您对主题公园的园区环境卫生状况进行评分(1-5分)

分数
标签

Q13:请您对主题公园内的休息区、卫生间、母婴室等配套设施完善度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q14:您是否愿意向亲友推荐该主题公园?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q15:您未来多长时间内会考虑再次到访主题公园游玩?

3个月内
半年内
1年内
1-3年
暂时没有重游计划

Q16:您认为主题公园最需要优先优化的方向是?

缩短热门项目排队时长
优化餐饮定价与品质
增加特色演艺/节庆活动
完善园区指引与配套设施
提升工作人员服务水平
推出更优惠的票务政策
更新游乐项目内容
其他

Q17:综合您的游玩体验,您向身边人推荐该主题公园的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q18:您更倾向于在什么时间段到访主题公园?

工作日
周末
法定节假日
寒暑假
主题活动期(如万圣节/春节专场)

Q19:请您对主题公园内的安全保障措施(设备安检、提示标识、应急处置等)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q20:您对提升主题公园游玩体验还有哪些具体的建议或意见?

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