网约车兴趣测评结果解读：从数据到洞察

您好！欢迎参与本次网约车兴趣测评，您的真实回答将帮助我们更好地从日常出行偏好中提炼行为规律，完成从数据到洞察的深度分析。问卷约需3分钟，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您日常出行使用网约车的频率大概是？

几乎每天使用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q2:您通常在什么场景下优先选择网约车出行？

通勤上下班/上下学

外出购物/聚餐

赶飞机/高铁等长途接驳

恶劣天气出行

其他

Q3:您选择网约车平台时，最看重的因素有哪些？

打车价格优惠力度

司机接单响应速度

车辆整洁与舒适度

司机服务态度

平台安全保障功能

车型选择丰富度

Q4:请为您常用网约车平台的整体服务体验打分（1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您是否会因为平台推出的专属优惠活动，增加使用网约车的频次？

会，优惠力度大时会明显增加使用

偶尔会，看优惠是否匹配出行需求

基本不会，出行需求是固定的

完全不会，不关注平台优惠

Q6:以下哪些网约车增值服务会让您更愿意选择该平台？

行程全程录音录像安全保障

预约用车准点承诺

老年/儿童友好专属服务

新能源车型专属选项

行李搬运协助服务

行程结束后电子发票快速开具

Q7:您遇到网约车服务纠纷时，第一反应的处理方式是？

直接和司机沟通解决

联系平台客服投诉反馈

自认倒霉下次不再使用该平台

在社交平台分享相关经历

Q8:您向身边亲友推荐常用网约车平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q9:对于网约车的动态定价（高峰期加价），您的接受程度是？

完全接受，符合市场供需规律

可以接受，但加价幅度需要合理透明

不太接受，觉得定价不透明

完全不接受，高峰期加价属于不合理收费

Q10:您认为当前网约车服务还有哪些需要改进的地方？

高峰时段接单太慢

部分司机路线不熟悉绕路

车内卫生状况参差不齐

客服响应及问题处理效率低

计费规则不够清晰

特殊场景（如携带宠物、大件行李）适配不足

Q11:您是否尝试过网约车平台推出的顺风车、拼车等共享出行产品？

经常使用，性价比很高

偶尔使用，赶时间的时候不会选

尝试过1-2次，体验一般就没再用

从来没使用过

Q12:您对网约车出行的安全保障措施（如紧急联系人、行程分享、一键报警）的满意度如何？（1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:未来半年内，您使用网约车的频次预计会有什么变化？

会明显增加，出行需求变多

保持和现在差不多的水平

会有所减少，更多选择公共交通/自驾

不确定，看实际出行情况

Q14:您平时会通过哪些渠道了解网约车相关的新功能或新活动？

平台APP内推送

短视频/社交平台博主推荐

亲友同事介绍

线下广告宣传

很少主动关注相关信息

Q15:结合您自身的使用体验，您对网约车服务还有哪些其他的建议或期待？

填空1

Q16:您是否愿意后续接收本次测评的个性化结果解读，了解自己的出行偏好特征？

非常愿意，希望看到针对性的分析

愿意，如果内容有参考价值的话

不太愿意，担心被过多信息打扰

完全不愿意

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