通信抽样调查方案：样本量与用户画像研究——抽样调查用户行为与需求调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前使用的通信运营商是？

Q3:您的网龄（使用移动通信服务的年限）是？

Q4:您当前使用的通信套餐月均消费区间是？

Q5:您日常使用频率最高的通信服务有哪些？

Q6:您对当前使用的移动网络整体满意度如何？

Q7:您在使用通信服务时遇到过哪些问题？

Q8:您是否了解运营商推出的5G相关服务？

Q9:您选择通信运营商时最看重的因素是？

Q10:您平均每月使用的移动数据流量约为？

Q11:您主要通过哪些渠道办理通信业务？

Q12:您是否收到过运营商推送的个性化套餐推荐？

Q13:请对您当前使用的通信服务客服质量进行评分（1分最差，5分最好）

Q14:您是否有过更换通信运营商的经历？

Q15:如果未来更换运营商，您可能的原因是？

Q16:您是否使用过家庭融合套餐（包含手机、宽带、电视等组合服务）？

Q17:您对通信服务中的个人信息保护满意度如何？

Q18:您希望运营商未来重点优化哪些服务？

Q19:您向亲友推荐当前使用的通信运营商的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）

Q20:您所在的居住区域类型是？

Q21:您的职业类型是？

Q22:对于本次抽样调查覆盖的通信服务相关内容，您还有哪些其他的意见或建议？