基于用户反馈的新能源汽车使用习惯调研指标优化研究问卷

您好！本次调研旨在基于真实用户反馈，深入了解新能源汽车用户的日常使用习惯与真实需求，从而优化相关调研指标体系，为行业研究与产品改进提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，预计占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前是否拥有或长期使用新能源汽车？

是，拥有1辆新能源汽车

是，拥有2辆及以上新能源汽车

否，但计划1年内购买

否，暂无购买计划

Q2:您日常驾驶新能源汽车的主要出行场景是？

日常通勤（上下班/上下学）

家庭短途出行（购物、探亲等）

长途自驾旅行

商务/公务出行

其他

Q3:您平均每周驾驶新能源汽车的里程大约是？

100公里以内

100-300公里

300-500公里

500公里以上

Q4:您在选择新能源汽车时，最看重的因素有哪些？

续航里程

充电便利性

购车价格/补贴力度

电池安全性与寿命

智能化配置（自动驾驶、车机系统等）

品牌口碑

售后保养成本

外观内饰设计

Q5:您日常最主要的充电方式是？

家用私人充电桩

小区/单位公共充电桩

商圈/路边公共快充站

高速服务区充电站

换电站

Q6:您平均每周为车辆充电的频次大约是？

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q7:请对您目前使用的公共充电网络的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q8:您在使用新能源汽车过程中，遇到过以下哪些困扰？

冬季/高速续航打折严重

高峰期充电桩排队

充电费用波动大

车机系统卡顿/BUG多

电池衰减焦虑

售后维修网点少、等待时间长

二手车保值率低

暂未遇到明显困扰

Q9:您是否有过驾驶新能源汽车进行单程300公里以上长途出行的经历？

经常（每月1次及以上）

偶尔（每季度1-2次）

很少（每年1-2次）

从未有过

Q10:长途出行时，您最担心的问题有哪些？

中途找不到可用充电桩

充电等待时间过长

实际续航与标称差距大

节假日高速服务区拥堵

偏远地区充电设施覆盖不足

没有特别担心

Q11:请对您当前所用新能源汽车的整体智能化体验（车机交互、辅助驾驶等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前新能源汽车的官方续航标注与实际使用的符合程度如何？

完全符合，几乎无差距

基本符合，差距在10%以内

有一定差距，差距在10%-30%

差距较大，差距在30%以上

Q13:您平时会通过哪些渠道了解新能源汽车的相关信息？

汽车类垂直媒体/APP

短视频/社交平台测评内容

身边亲友推荐

品牌官方发布会/官网

线下门店试驾体验

行业报告/新闻资讯

Q14:您是否愿意向身边亲友推荐您目前使用的新能源汽车品牌？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q15:如果未来换购车辆，您再次选择新能源汽车的可能性有多大？

一定会选择新能源汽车

大概率会选择新能源汽车

不确定，油车电车都考虑

大概率会换回燃油车

一定会换回燃油车

Q16:您认为新能源汽车在哪些方面仍需重点改进？

提升电池稳定性与低温续航表现

完善公共充电网络布局

降低购车与换电成本

优化智能系统稳定性与实用性

提升售后维修服务效率

完善二手车估值与流通体系

加强电池回收与环保处理

Q17:您的车辆目前已使用的时长是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q18:您日常停放新能源汽车的主要地点是？

自有产权车位/车库

小区租赁固定车位

小区公共路边车位

单位停车场

户外公共停车场

Q19:请对您当前使用新能源汽车的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:关于新能源汽车的使用体验或产品优化，您还有哪些其他的真实想法或建议？

填空1

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