便利店员工满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次便利店员工满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化门店管理、提升团队工作体验,所有数据仅用于内部研究,请放心作答。

Q1:您所在的便利店岗位是?

门店收银员
理货/补货员
鲜食制作员
值班店长
门店店长

Q2:您在当前便利店的工作时长是?

3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您对目前岗位排班合理性的满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您认为当前门店的排班制度最需要优化的点是?

高峰时段人手不足
换班调班流程不灵活
夜班排班安排不合理
节假日加班安排不透明
暂无明显问题

Q5:您对当前岗位薪酬水平的满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您希望门店补充哪些福利项目来提升员工满意度?

绩效奖金激励
加班补贴上调
员工餐补/免费餐食
带薪年假增加
节日福利礼品
定期团建活动

Q7:您对门店工作环境(包括卫生条件、设备完好度、休息区配置)的满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q8:您在工作中遇到设备故障时,问题解决的响应速度如何?

非常及时,当天就能处理
比较及时,1-2天内处理
一般,需要3-5天处理
较慢,经常拖延一周以上

Q9:您对直接上级管理方式的满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您认为门店管理中哪些方面做得较好?

任务分工清晰明确
沟通反馈渠道顺畅
公平对待每位员工
主动关心员工困难
奖惩制度公开透明

Q11:您对门店提供的岗位培训与成长机会的满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您是否清晰了解门店的晋升通道与考核标准?

非常清晰,有明确的成长路径
比较清晰,大致了解要求
一般,只知道部分规则
完全不了解,没有相关说明

Q13:工作中哪些情况容易让您产生负面情绪?

顾客无理投诉
同事配合不顺畅
临时加班过多
工作任务分配不均
考核标准不清晰

Q14:您遇到工作困扰时,通常会优先向谁反馈?

直接当班主管
门店店长
关系较好的同事
公司HR/督导
很少主动反馈

Q15:您提出的工作建议被采纳或得到反馈的及时程度如何?(1分非常不及时,5分非常及时)

分数
标签

Q16:您向身边亲友推荐来本便利店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q17:您未来1年内的职业规划是?

继续在本门店稳定发展
争取晋升到管理岗位
考虑调换到其他门店
有离职转行的打算
暂时没有明确规划

Q18:您认为以下哪些举措能有效提升团队整体的员工满意度?

优化薪酬激励机制
完善员工关怀制度
增加技能培训机会
改善门店硬件环境
畅通上下沟通渠道

Q19:您对门店目前推行的员工关怀活动(如生日福利、月度优秀员工评选)的感受是?

很实用,能感受到被重视
形式一般,有一定存在感
比较流于形式,实际作用不大
完全没感受到相关关怀

Q20:关于提升门店管理水平、优化工作体验,您还有其他具体的建议或想法吗?

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