医院门店宝妈体验调研问卷

Q1:您的宝宝当前所处的年龄段是？

Q2:您平均每月前往医院周边母婴门店的频次大概是？

Q3:您前往医院门店最主要的需求场景是？

Q4:您选择医院周边母婴门店时，最看重的因素有哪些？

Q5:请您对当前常去的医院门店商品质量满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对门店店员的母婴专业服务能力满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您是否在医院门店遇到过商品与实际需求不符的情况？

Q8:您在医院门店消费时，常购买的品类包含哪些？

Q9:您认为医院门店的商品价格与其他商圈母婴店相比如何？

Q10:您向身边其他宝妈推荐就诊周边的医院门店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q11:您是否参与过医院门店举办的育儿科普、宝妈交流类活动？

Q12:请您对医院门店的整体购物环境舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您认为当前医院门店最需要优化的方向是？

Q14:您是否会因为医院门店的服务体验好，而优先选择在对应医院就诊/体检？

Q15:您获取医院门店相关活动、优惠信息的主要渠道是？

Q16:请您对医院门店的售后响应效率满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您希望医院门店未来新增哪些配套服务？

Q18:您在医院门店的单次平均消费金额大概是？

Q19:关于医院门店的服务体验，您还有其他具体的意见或建议吗？