飞书问卷售后老客户需求调研与产品优化问卷

Q1:您使用飞书问卷的时长大约是？

Q2:您所在的企业/团队规模是？

Q3:您主要在哪些场景下使用在线问卷工具？

Q4:您目前使用飞书问卷的频率是？

Q5:请对飞书问卷整体使用体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:在问卷创建环节，您认为哪些功能最能提升您的使用效率？

Q7:您在使用问卷编辑功能时，遇到问题的频率是？

Q8:您在问卷分发环节，最常使用哪些渠道？

Q9:您对飞书问卷当前的分发渠道稳定性满意度如何？（1-5分）

Q10:您是否使用过飞书问卷的数据统计与分析功能？

Q11:在数据回收与分析环节，您最需要哪些能力？

Q12:您在使用过程中，是否遇到过数据丢失或统计不准确的问题？

Q13:您曾联系过飞书问卷的售后支持吗？

Q14:请对您接触过的售后支持响应速度进行评分（1-5分）

Q15:请对售后支持的问题解决满意度进行评分（1-5分）

Q16:您认为当前售后问题处理的时效是否满足您的需求？

Q17:您希望售后支持增加哪些服务形式？

Q18:您认为飞书问卷目前最需要优化的方向是？

Q19:如果飞书问卷推出高级付费增值功能，您的付费意愿是？

Q20:以下哪些增值功能会让您愿意付费？

Q21:您向同事或合作伙伴推荐飞书问卷的可能性有多大？（0-10分）

Q22:未来1年内，您是否会继续将飞书问卷作为主要的问卷工具？

Q23:您在使用过程中遇到的最困扰的一个问题是什么？请简要描述

Q24:对于产品功能优化或售后体验提升，您还有哪些具体的建议或期待？