基于飞书问卷AI的眼科用户就医体验与需求调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的视力状况整体如何？

Q3:您日常出现过哪些眼部不适症状？

Q4:您平均每天使用电子屏幕（手机、电脑、平板等）的时长约为？

Q5:您平时是否有定期进行眼科检查的习惯？

Q6:您选择眼科医疗机构时，最看重哪些因素？

Q7:您更倾向于选择哪种类型的眼科就诊机构？

Q8:您曾接受过以下哪些眼科相关服务或产品？

Q9:请对您最近一次眼科就诊的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您在过往眼科就诊过程中，遇到过最突出的问题是？

Q11:您希望眼科机构提供哪些便民服务？

Q12:您向亲友推荐您曾就诊的眼科机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q13:您是否有过线上眼科咨询或问诊的经历？

Q14:您认为线上眼科服务最适合解决哪些问题？

Q15:您对近视防控、干眼护理等眼健康科普内容的关注程度如何？

Q16:您更愿意通过哪些渠道获取眼健康相关知识？

Q17:您未来1年内是否有进行眼科检查或相关消费的计划？

Q18:您未来1年可能产生的眼科相关消费包含哪些？

Q19:您对目前眼科医疗服务整体的数字化便捷程度（如线上预约、报告查询、在线问诊等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:如果有智能工具可根据您的症状自动推荐就诊科室、预判检查项目并提前生成预问诊记录，您的使用意愿是？

Q21:您认为当前眼科医疗服务最需要改进的方向是？

Q22:您在眼科就诊或眼健康管理过程中，还有哪些未被满足的需求或具体建议？

Q23:您是否愿意参与后续的眼科服务体验深度访谈？如愿意，请留下您的联系方式（选填）