客服心理健康测评在线投票实施与数据分析方法调研问卷

Q1:您的客服岗位从业年限是？

Q2:您所在的企业是否定期组织客服心理健康测评？

Q3:您认为开展客服心理健康测评的首要作用是什么？

Q4:您参与过的心理健康测评主要包含哪些维度？

Q5:您对过往参与的心理健康测评题目匹配度的评价是？

Q6:您认为在线投票形式开展心理健康测评有哪些优势？

Q7:您更倾向于通过哪种渠道参与心理健康测评在线投票？

Q8:请您对所在企业当前心理健康测评的实施流程便捷度打分（1分非常繁琐，5分非常便捷）

Q9:您认为测评过程中最影响您真实作答的因素是？

Q10:您认为有效的心理健康测评数据分析应当包含哪些环节？

Q11:您是否收到过过往心理健康测评结果的个性化反馈？

Q12:请您对所在企业基于测评结果提供的心理支持服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您认为客服群体最常见的心理压力来源有哪些？

Q14:您认为心理健康测评的开展频率设置为多久一次最为合理？

Q15:您希望在心理健康测评后获得哪些配套支持？

Q16:您是否愿意向同事推荐参与科学规范的心理健康测评？

Q17:您对优化客服心理健康测评在线投票实施流程的推荐度打分为？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q18:关于完善客服心理健康测评的数据分析方法与落地应用，您还有哪些具体的建议？