民宿满意度调研甄别题设计与样本质量控制研究

您好!感谢您参与本次民宿满意度调研甄别题设计与样本质量控制研究。本次问卷旨在了解您的真实入住体验,所有数据仅用于学术研究与服务优化,问卷采用匿名形式,请您根据实际情况放心填写。

Q1:请问您近1年内是否有过付费入住民宿的经历?

是,有过1-2次入住经历
是,有过3-5次入住经历
是,有过5次以上入住经历
否,近1年没有入住过民宿(请结束作答)

Q2:您最近一次入住民宿是在多久之前?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月

Q3:您最近一次入住的民宿属于以下哪种类型?

乡村田园民宿
城市商圈民宿
景区周边民宿
特色主题民宿(如海景、温泉、非遗主题等)
其他类型

Q4:您最近一次入住民宿的同行人员是?

独自出行
伴侣/情侣
家人/亲戚
朋友/同事
其他

Q5:您预订民宿时最主要的决策渠道是?

综合在线旅游平台(如携程、美团、飞猪等)
民宿垂直预订平台(如木鸟、途家、小猪等)
短视频/社交平台种草后预订
亲友推荐直接联系房东
其他渠道

Q6:请您对最近一次入住民宿的整体预订便捷程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对民宿实际入住环境与宣传描述的一致程度进行评分(1分非常不一致,5分非常一致)

分数
标签

Q8:请您对入住期间民宿的卫生清洁状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对民宿配套设施(如家电、卫浴、床品、公共区域等)的完善程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请您对入住期间房东/服务人员的服务响应速度与态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请您对该民宿的地理位置与交通便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请您对该民宿的性价比(价格与体验匹配度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您在选择民宿时,重点关注以下哪些因素?

价格水平
卫生条件
地理位置
装修风格
房东服务
配套设施
用户评价
安全保障
特色体验项目

Q14:您在过往民宿入住过程中,遇到过以下哪些问题?

实际环境与宣传不符
卫生状况不达标
设施损坏无法使用
房东响应不及时
周边环境嘈杂影响休息
临时被房东取消订单
安全隐私存在隐患
没有遇到过明显问题

Q15:如果您对某次民宿入住体验不满意,您更倾向于采取哪种处理方式?

直接在预订平台给出差评
联系房东协商解决
向平台客服投诉
向身边亲友吐槽避雷
不做任何反馈,下次不再选择

Q16:您向亲友推荐您最近一次入住的民宿的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q17:您未来1年内选择民宿出行的意愿程度是?

非常不愿意,更倾向选择酒店
不太愿意,视情况决定
比较愿意,会优先考虑合适的民宿
非常愿意,民宿是出行住宿首选

Q18:您认为优质民宿应该具备以下哪些核心特质?

干净整洁的住宿环境
热情周到的房东服务
鲜明独特的风格设计
透明真实的宣传展示
完善可靠的安全保障
合理透明的收费标准
便捷顺畅的入住退房流程

Q19:您能接受的民宿单晚价格区间(按每间房计算)是?

200元以内
201-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上

Q20:您单次民宿入住的平均时长通常是?

1晚
2-3晚
4-7晚
7晚以上

Q21:您认为当前民宿行业最需要改进的方向是?

卫生标准化管理
服务规范化培训
宣传真实性监管
安全保障体系建设
定价透明化机制
客诉处理效率提升

Q22:结合您的入住经历,您对提升民宿整体入住体验还有哪些具体的建议?

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