飞书问卷在连锁门店投票中的回收率提升策略研究

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷在连锁门店投票场景应用情况的调研。本次问卷旨在了解一线门店在使用在线投票工具时的真实体验与痛点,为优化飞书问卷的回收率提升策略提供参考。问卷采用匿名形式,预计占用您3-5分钟时间,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的连锁门店所属行业是

餐饮茶饮
零售便利
酒店住宿
美业健康
服饰鞋包
其他生活服务

Q2:您在门店中的岗位角色是

门店店员/服务人员
门店店长/店经理
区域督导/运营主管
品牌总部运营人员
品牌总部行政/HR人员

Q3:您所在品牌的门店规模大致为

10家以内
10-50家
51-200家
201-500家
500家以上

Q4:您所在门店/品牌使用飞书问卷开展内部投票、意见征集的频率是

几乎每周都用
每月2-3次
每月1次左右
每季度1-2次
很少或从未使用

Q5:您通常会使用飞书问卷开展哪些类型的门店投票或征集活动

优秀员工/门店评优投票
制度规范意见征集
活动方案偏好投票
培训需求调研
物资/排班意向收集
顾客满意度相关内部反馈
其他

Q6:请您对过往使用飞书问卷发起门店投票时的整体回收率进行评分(1分表示回收率极低,5分表示回收率极高)

分数
标签

Q7:您认为导致门店投票回收率不高的主要原因有哪些

门店工作繁忙,员工无暇填写
投票通知触达不及时,容易被消息淹没
题目过多或表述复杂,填写成本高
员工认为投票结果不会被实际采纳,缺乏参与动力
填写入口不明显,操作步骤繁琐
缺乏明确的填写截止时间提醒
部分门店网络或设备使用不便

Q8:您通常通过哪个渠道向门店推送飞书问卷的填写链接

飞书群聊@所有人
飞书私聊一对一提醒
门店早会/夕会口头通知后发链接
飞书公告/工作台置顶
结合短信/电话补充提醒
其他渠道

Q9:以下哪些提醒方式最能提升您所在门店员工的填写积极性

发起者在群内多次温和提醒
店长带头完成并督促门店成员
设置明确的填写截止倒计时
对按时完成的门店/个人给予小奖励
实时公示各门店填写进度排名
将完成情况纳入门店日常考核
简化到1分钟内即可完成

Q10:您认为问卷题目数量控制在多少道以内,更有利于保障门店场景下的填写完成率?(请从“3道以内、5道以内、10道以内、15道以内、20道以内”的接受度进行评分,1分最不接受,5分最接受)

分数
标签

Q11:在门店投票场景中,您更倾向于使用哪种题型组合以降低填写负担

以单选题为主,搭配少量多选题
单选题+简单评分题为主
少量选择题搭配1道开放文本题
全部使用选择题,不设开放题
根据主题灵活搭配,无固定偏好

Q12:您认为飞书问卷与飞书消息、群公告、日程等功能打通,对提升投票回收率的帮助程度如何

帮助非常大
帮助比较大
一般
帮助不大
没有帮助

Q13:您希望飞书问卷在连锁门店投票场景中增加哪些功能来提升回收率

未填写人员自动一键提醒
门店维度的实时完成率看板
填写后自动发放小额积分/红包奖励
适配手机端的极简填写模式
支持离线填写后自动同步
投票结果自动汇总并同步给门店
自定义品牌化的问卷封面与风格

Q14:如果在投票发起后,系统自动对未填写人员发送1次温柔提醒,您认为对回收率的提升效果如何

效果非常明显
效果比较明显
效果一般
效果不明显
可能会引起反感

Q15:您认为门店管理者(如店长、督导)的重视与推动,对飞书问卷回收率的影响程度如何

决定性影响
较大影响
一般影响
较小影响
几乎没有影响

Q16:在过往使用中,您觉得飞书问卷哪些体验做得比较好,有助于门店顺利完成投票

界面简洁,操作容易上手
与飞书生态打通,分享方便
数据统计实时清晰
支持匿名填写,员工更敢表达真实想法
权限设置灵活,可控制填写范围
模板丰富,可快速创建投票
其他

Q17:您是否遇到过因门店员工对飞书问卷操作不熟悉而导致未填写或漏填的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q18:请您对“提供1页图文版简易填写指引”这一措施提升回收率的有效性进行评分(1分完全无效,5分非常有效)

分数
标签

Q19:在连锁门店多门店同步投票时,您认为最合理的填写周期是

当天内完成
1-2天
3天
5天左右
一周及以上

Q20:您是否会在投票结束后向门店反馈结果与后续行动,以提升员工未来参与飞书问卷相关投票的意愿

每次都会反馈
大多数时候会反馈
偶尔反馈
很少反馈
从不反馈

Q21:以下哪些激励措施最能激发门店一线员工参与投票的积极性

门店集体荣誉表彰
个人小额现金/红包奖励
积分兑换周边或礼品
优先获得培训/晋升机会
在门店例会上公开表扬
不设置物质激励,强调意见价值即可
其他

Q22:请您对“在问卷开头说明投票目的、预计耗时与数据用途”这一做法提升回收率的作用进行评分(1分完全没用,5分作用很大)

分数
标签

Q23:您认为匿名投票相比实名投票,在门店场景下对回收率和真实度的影响是

匿名能显著提升回收率和真实度
匿名能提升真实度,但对回收率影响不大
实名更能督促大家完成,回收率更高
两者差别不大

Q24:结合您的实际经验,您还有哪些提升连锁门店投票回收率的具体建议?欢迎分享。

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飞书问卷在连锁门店投票中的回收率提升策略研究
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