体检行业用户满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次体检行业用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们优化体检服务流程、提升整体体验,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于行业分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您最近一次接受体检服务的时间是?

3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1年以上

Q2:您通常选择哪种类型的体检机构?

公立三甲医院体检中心
专业民营体检连锁机构
社区卫生服务中心
私立医院高端体检部
其他

Q3:您选择体检机构时最看重的因素是?

医护专业度
设备先进程度
服务体验
价格合理性
地理位置便利性
套餐丰富度

Q4:请您对本次体检的预约便捷度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请您对体检机构的环境整洁度与私密性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对体检过程中医护人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对体检各项目的排队等候时长合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对体检设备的专业度与先进程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您在体检过程中遇到过以下哪些问题?

预约流程繁琐
排队等候时间过长
医护人员态度生硬
检查项目指引不清晰
隐私保护不到位
检查过程敷衍
未遇到明显问题

Q10:您对体检报告出具速度的满意程度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您对体检报告内容的详实度、专业解读的满意程度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您希望体检机构增加哪些增值服务?

报告一对一专业解读
异常指标跟进提醒
定制化健康管理方案
检后就医绿色通道
专属健康档案管理
定期健康科普推送

Q13:您向亲友推荐该体检机构的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q14:您未来一年内再次选择同一家体检机构的意愿是?

肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会

Q15:综合来看,请您对本次接受的体检服务进行整体评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您通常通过哪些渠道了解体检机构相关信息?

亲友推荐
短视频/社交平台种草
医疗机构官方宣传
单位统一安排
本地生活平台评价
其他

Q17:您能接受的单次个人体检费用区间是?

300元以内
300-800元
800-1500元
1500-3000元
3000元以上

Q18:您认为当前体检服务还有哪些可以改进的地方?欢迎留下您的宝贵建议。

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