课后托管满意度调查传播研究问卷

您好!欢迎参与本次课后托管满意度调查,我们希望通过本次调研了解您对课后托管服务的真实感受与传播意愿,您的回答将仅用于服务优化与传播研究,感谢您的支持!

Q1:您的身份是

学生家长
托管学生
托管机构工作人员
学校教师
其他

Q2:您接触课后托管服务的时长是

3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您对当前参与的课后托管服务的整体满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您最初是通过什么渠道了解到当前使用的课后托管服务的

学校推荐
亲友/其他家长分享
社区公告
短视频/社交平台推广
线下宣传物料
其他

Q5:您认为课后托管服务最核心的价值是

解决家长接送难题
辅导孩子完成作业
提供兴趣拓展课程
保障孩子课后安全
培养孩子社交能力
其他

Q6:您是否曾向身边亲友主动推荐过满意的课后托管服务

多次推荐
偶尔推荐
从未推荐
有过负面吐槽

Q7:以下哪些因素会提升您分享课后托管相关内容的意愿

服务质量超出预期
有分享激励/优惠活动
内容形式有趣易传播
身边人主动询问相关信息
托管机构提供可直接转发的素材
其他

Q8:您对托管机构师资专业度的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q9:您对托管场所安全卫生条件的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q10:您对托管服务收费合理性的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q11:如果您看到他人发布的课后托管相关评价,您更信任哪类内容

真实家长的图文/视频反馈
官方发布的服务介绍
教育领域博主的测评
学校官方的合作推荐
熟人的口头评价

Q12:您在选择课后托管服务时,最关注哪些维度

距离家/学校的距离
师资配比
课程内容设置
餐食营养搭配
收费标准
机构口碑
安全保障措施
其他

Q13:您是否见过托管机构通过问卷形式收集服务反馈

经常见到
偶尔见到
从未见过
不确定

Q14:您认为哪些问卷推广方式更容易让您愿意参与课后托管相关调研

填写后赠送小礼品/课程优惠券
问卷题目简洁耗时短
明确告知反馈会用于服务改进
由孩子所在学校/信任的老师转发
问卷内容贴合自身实际体验
其他

Q15:如果您参与了课后托管相关的满意度调研,您是否愿意将调研结果分享给其他有需求的家长

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您更倾向于通过哪些渠道分享课后托管相关的调研或体验内容

微信好友/家长群
朋友圈
小红书/抖音等内容平台
社区邻里群
线下和亲友交流
其他

Q17:您认为当前课后托管服务在作业辅导效果上的表现评分(1-5分)

分数
标签

Q18:您认为当前课后托管服务在兴趣活动丰富度上的表现评分(1-5分)

分数
标签

Q19:如果托管机构将满意度调查的公开结果作为服务改进的公示内容,您是否会增加对该机构的信任度

会明显增加
会有一定增加
没有影响
反而会降低信任

Q20:您认为一份好的课后托管反馈问卷应该包含哪些内容

服务硬件条件相关问题
师资服务态度相关问题
孩子实际收获相关问题
收费透明度相关问题
改进建议开放题
其他

Q21:您认为当前课后托管服务还有哪些需要改进的地方?欢迎提出您的宝贵建议

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Q22:对于课后托管相关内容的传播与推广,您还有哪些其他想法或建议?

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课后托管满意度调查传播研究问卷
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