便利店员工满意度调查

您好!感谢您参与本次便利店员工满意度调查。本问卷旨在全面了解一线员工对工作环境、薪酬福利、管理支持等方面的真实感受,所有数据仅用于内部运营优化分析,问卷采用匿名形式,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在便利店的品牌类型是?

本土连锁便利店
国际连锁便利店
社区自营便利店
其他

Q2:您当前的岗位是?

收银/导购员
理货/补货员
值班店长
门店店长
后勤/配送人员

Q3:您在本便利店的工作时长是?

3个月以内
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您对当前岗位的整体工作满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对目前的薪酬水平是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q6:您认为当前薪酬体系中最需要优化的部分是?

基础工资标准
加班补贴核算
绩效奖金规则
节假日福利
夜班津贴

Q7:您对门店排班制度的合理性评价是?

非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理

Q8:日常工作中,您遇到的主要压力来源有哪些?

高峰时段客流过大
长时间站立疲劳
顾客投诉处理
理货补货任务重
临时调班频繁

Q9:您对门店提供的员工培训(服务规范、商品知识、安全操作等)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q10:您希望后续增加哪些方向的培训内容?

顾客沟通技巧
商品陈列技巧
应急事件处理
收银系统操作
晋升管理能力

Q11:您对门店工作环境(卫生条件、休息区配置、设备完好度)的满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q12:您认为门店硬件设施最需要改善的是?

员工休息区
收银设备稳定性
冷藏/加热设备
监控安保设施
储物空间

Q13:您与门店同事之间的协作氛围是否融洽?

非常不融洽
不太融洽
一般
比较融洽
非常融洽

Q14:您对直属管理者的沟通方式与管理风格是否认可?

非常不认可
不太认可
一般
比较认可
非常认可

Q15:您认为门店管理中最需要改进的环节是?

任务分配公平性
问题反馈响应速度
员工意见采纳度
奖惩透明度
排班灵活性

Q16:您对公司提供的员工福利(餐补、社保、带薪假、员工折扣等)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q17:您向身边亲友推荐来本便利店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q18:您认为当前岗位的工作量与劳动报酬是否匹配?

完全不匹配,付出远大于回报
不太匹配
基本匹配
比较匹配
完全匹配,回报符合付出

Q19:哪些因素会提升您长期在门店工作的意愿?

薪酬上涨
完善的晋升通道
更人性化的排班
更好的团队氛围
更多技能培训机会

Q20:您是否清楚公司内部的晋升路径与考核标准?

完全不清楚
不太清楚
了解一些
比较清楚
非常清楚

Q21:您对门店商品补货、效期管理流程的顺畅度打几分?(1分非常混乱,5分非常顺畅)

分数
标签

Q22:工作中遇到问题时,您的反馈通常能得到及时回应和解决吗?

几乎不能
很少能
有时能
经常能
总是能

Q23:结合您的实际工作体验,您认为提升便利店员工满意度最关键的措施是什么?欢迎分享您的具体建议。

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