家电新用户画像构建调研问卷

您好！欢迎参与本次家电新用户画像构建调研，您的真实反馈将帮助我们更精准地洞察新用户需求，优化产品与服务体验，感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您所处的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您当前所在的城市级别是？

一线城市（北上广深）

新一线城市

二线城市

三线城市

四线及以下城市

县城/乡镇/农村

Q4:您的家庭结构是？

独居

两口之家

三口之家（有未成年子女）

与父母同住

多代同堂

其他

Q5:您的家庭月可支配收入大致在哪个区间？

5000元以下

5000-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q6:您近12个月内首次购买的家电属于以下哪个品类？

大家电（冰箱/洗衣机/空调/电视等）

厨房小家电（电饭煲/空气炸锅/破壁机等）

生活小家电（扫地机器人/加湿器/吹风机等）

个护健康家电（电动牙刷/按摩仪/净水器等）

其他

Q7:您购买该款家电的主要决策人是？

自己独立决策

与伴侣共同决策

听从父母/长辈建议

参考子女意见

其他

Q8:您在选购家电前，主要通过哪些渠道收集产品信息？

电商平台商品评价/详情页

短视频/直播平台种草内容

亲友推荐

线下门店体验咨询

专业测评网站/博主内容

品牌官方公众号/官网

其他

Q9:您选购家电时最看重的因素有哪些？

产品价格

功能实用性

品牌知名度

外观设计

节能效果

售后服务

智能化程度

用户口碑

其他

Q10:您最终购买该家电的渠道是？

综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）

品牌官方线上商城

线下品牌专卖店

家电连锁卖场（苏宁/国美等）

直播带货渠道

其他

Q11:您购买该家电时能接受的价格区间是？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-8000元

8000元以上

Q12:您是否会关注家电的智能化功能（如APP互联、语音控制等）？

非常关注，是核心选购因素

比较关注，会作为加分项

一般，有无均可

不太关注，更看重基础功能

完全不关注

Q13:以下哪些营销活动最能促使您下单购买家电？

大促节点降价优惠

以旧换新补贴

赠送延保服务

赠送配套配件/周边产品

分期免息

免费上门安装

其他

Q14:您日常获取家电相关资讯的频率是？

每周3次及以上

每周1-2次

每月1-2次

有购买需求时才会关注

几乎不关注

Q15:您购买新家电后，最常使用的附加服务是？

上门安装调试

售后维修保养

品牌会员权益

产品使用咨询

功能升级提醒

未使用过附加服务

Q16:您向亲友推荐您所购买的这款家电的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

选项1

Q17:请您对所购家电的整体使用满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:未来12个月内，您是否有计划购买其他新家电？

有明确购买计划

有初步想法但未确定

暂时没有计划

完全没有需求

Q19:如果未来购买家电，您倾向于选择哪些类型的品牌？

传统知名家电品牌

互联网新兴家电品牌

国外高端家电品牌

性价比高的小众品牌

没有明显品牌偏好

Q20:关于家电产品或服务，您还有哪些其他的需求或建议？

填空1

家电新用户画像构建调研问卷

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