基于销售人员满意度的医疗器械服务改进研究调查问卷

Q1:您从事医疗器械销售相关工作的年限是？

Q2:您目前负责销售的医疗器械产品类别主要是？

Q3:您对当前公司面向销售团队提供的产品知识培训整体满意度如何？

Q4:请您对公司售后技术支持团队的响应速度进行评分（1分最差，5分最好）

Q5:在日常客户对接过程中，您认为当前服务支持最突出的痛点有哪些？

Q6:您对公司现有销售激励政策的合理性评价是？

Q7:请您对跨部门（市场、售后、供应链）协作的顺畅程度进行评分（1分最差，5分最好）

Q8:当客户提出产品定制化需求时，公司内部的需求流转效率您是否认可？

Q9:您认为哪些措施能够有效提升一线销售的服务支撑体验？

Q10:您向同行推荐加入本公司销售团队的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）

Q11:您对公司现有客户投诉处理结果的整体满意度如何？

Q12:请您对公司提供的销售工具（产品手册、报价系统、演示样机等）实用性进行评分（1分最差，5分最好）

Q13:您认为当前公司的产品供货稳定性是否满足日常销售需求？

Q14:在面向医疗机构客户提供服务时，客户反馈最集中的问题包括哪些？

Q15:您对管理层针对销售团队提出的问题反馈处理效率是否满意？

Q16:请您对公司现有销售薪酬福利的竞争力进行评分（1分最差，5分最好）

Q17:您认为公司目前的服务流程设计是否贴合医疗器械销售的实际业务场景？

Q18:您希望公司未来在哪些方面加大对销售一线的资源投入？

Q19:结合您的实际销售经验，您对提升医疗器械销售全流程服务质量还有哪些具体建议？