滑雪场员工满意度调研问卷

您好！感谢您参与本次滑雪场员工满意度调研。我们希望通过您的真实反馈，全面了解当前团队在工作环境、管理支持与成长发展等方面的实际体验，为后续优化管理机制、提升团队凝聚力提供数据依据。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于整体分析，请您根据真实感受放心作答。

Q1:您目前在滑雪场的岗位类别是？

雪场教练

雪具大厅/租赁服务

票务与前台接待

索道/魔毯运维

安保与巡逻

餐饮/后勤支持

市场/运营管理

其他岗位

Q2:您在本滑雪场的工作年限是？

1个雪季以内

1-2个雪季

3-5个雪季

5个雪季以上

Q3:请对您当前工作岗位与个人能力的匹配程度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q4:请对您目前的工作强度与排班合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q5:您认为雪季高峰期的工作压力整体处于什么水平？

压力很小，完全可以应对

压力适中，在可接受范围内

压力较大，但基本能完成工作

压力过大，经常影响工作状态

Q6:您在日常工作中主要面临哪些压力来源？

游客咨询与服务量大

户外低温作业环境艰苦

跨部门协作沟通不畅

排班与休息安排不稳定

岗位培训不足，应对突发情况缺乏经验

绩效考核标准不够清晰

其他

Q7:请对您所在部门的团队协作氛围进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:请对直接上级的管理方式与沟通效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:当您在工作中遇到问题或提出建议时，管理层通常的反馈情况如何？

反馈及时，能够有效解决问题

有反馈，但解决效果一般

偶尔反馈，后续跟进不足

基本没有反馈，问题难以得到重视

Q10:请对雪场提供的岗位培训与安全指导内容进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q11:您希望雪场后续重点补充哪些方面的培训？

服务礼仪与游客沟通技巧

滑雪安全与应急救援知识

设备操作与维护技能

新员工岗位适应辅导

管理能力与晋升发展培训

其他

Q12:请对您目前的薪酬水平与雪季补贴福利进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您最关注以下哪些福利或保障措施？

雪季绩效奖金/提成

防寒装备与户外作业补贴

员工食宿安排

社保或商业保险

免费滑雪/亲友雪票福利

休息区与取暖设施改善

其他

Q14:您认为当前的绩效考核与奖励机制是否公平透明？

非常公平透明

基本公平，个别环节有待优化

不太公平，标准较模糊

完全不了解考核依据

Q15:请对雪场提供的工作安全保障措施（如防护装备、应急流程、高危岗位保护）进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q16:您在工作中是否曾因低温、高强度作业或设备问题感到安全隐患？

从未感到

偶尔感到，但影响不大

经常感到，希望尽快改善

问题较突出，已影响工作安全感

Q17:请对雪场内部的晋升通道与职业发展空间进行评分（1分非常有限，5分非常清晰）

分数

标签

Q18:您是否愿意在下一个雪季继续留在本雪场工作？

非常愿意

比较愿意

不确定，视具体安排而定

不太愿意

完全不愿意

Q19:您向身边朋友或同行推荐来本雪场工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q20:以下哪些因素最能提升您对工作的投入感与归属感？

更有竞争力的薪酬激励

更合理的排班与休息制度

更完善的安全与后勤保障

更通畅的意见反馈渠道

更多培训与晋升机会

更融洽的团队氛围

其他

Q21:总体来看，您对目前在滑雪场的工作体验满意程度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q22:您认为当前雪场在员工管理、工作环境或福利保障方面最需要优先改进的一点是什么？

填空1

Q23:如果您有其他关于提升团队工作体验的建议，欢迎在此补充说明。

填空1

滑雪场员工满意度调研问卷

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