医疗器械门店一线员工体验调研问卷

您好!感谢您参与本次医疗器械门店一线员工体验调研,您的真实反馈将帮助我们优化一线工作环境、提升团队服务效能,所有回答均严格保密,请根据实际情况放心填写。

Q1:您所在医疗器械门店的人员规模是?

5人及以下
6-10人
11-20人
21人及以上

Q2:您在医疗器械门店一线岗位的工作年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的一线岗位类别是?

门店销售顾问
售后技术支持
仓储配送专员
门店值班主管
其他一线岗位

Q4:请对您当前岗位的工作负荷合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
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Q5:您平均每月的加班频率处于什么水平?

几乎不加班
每月1-3次
每月4-8次
每月8次以上

Q6:日常工作中,您面临的主要压力来源有哪些?

业绩考核指标
专业知识更新要求
客户沟通纠纷
跨部门协作不畅
排班灵活性不足
其他

Q7:请对门店现有医疗器械产品专业知识培训的实用性进行评分(1分完全没用,5分非常实用)

分数
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Q8:您每年参加公司组织的专业技能类培训的频次是?

1次及以下
2-4次
5-8次
8次以上

Q9:您认为当前培训体系最需要补充的内容是?

新品操作实操指导
客户沟通技巧
售后问题应急处理
合规销售政策解读
职业晋升路径说明
其他

Q10:请对您当前的薪酬福利满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q11:您认为当前的绩效考核规则是否公平透明?

非常公平透明
基本公平透明
一般,存在少量不合理
很不公平,规则模糊

Q12:您最希望公司优化的福利项目有哪些?

基础薪资调整
销售提成比例
带薪年假天数
专业技能补贴
员工健康体检
团建活动经费
其他

Q13:请对门店团队内部的协作氛围进行评分(1分氛围很差,5分氛围非常好)

分数
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Q14:您在工作中遇到问题时,向上级反馈后通常多久能得到回应?

当天就能得到回应
1-3个工作日
3-7个工作日
经常得不到有效回应

Q15:您认为门店日常运营管理中存在哪些待优化的问题?

货品备货不合理
客户售后流程繁琐
门店设备老化影响服务
排班制度不灵活
跨岗位权责划分不清
其他

Q16:请对您日常工作所需的软硬件工具(如库存系统、客户登记系统、演示设备等)的好用程度进行评分(1分非常难用,5分非常好用)

分数
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Q17:您是否清晰了解公司针对一线员工的职业晋升通道?

非常清晰,有明确的发展目标
基本了解,但细节不明确
听说过,但不知道具体要求
完全不了解

Q18:您未来1年内的职业规划倾向是?

继续在当前门店深耕专业能力
争取晋升门店管理岗位
转岗到公司其他部门
考虑更换行业或工作
暂时没有明确规划

Q19:您向身边亲友推荐来本公司医疗器械门店一线岗位工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)

选项1

Q20:您认为本次调研覆盖的维度中,哪些内容最能反映一线员工的真实诉求?

薪酬绩效合理性
培训成长支持
工作负荷与压力
团队管理氛围
工具与流程效率
职业发展空间

Q21:对于提升医疗器械门店一线员工的工作体验,您还有哪些具体的建议或意见?

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医疗器械门店一线员工体验调研问卷
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