基于金数据的音乐店员满意度测评体系研究问卷

您好!感谢您参与本次基于金数据的音乐店员满意度测评体系研究,您的真实反馈将帮助我们优化门店管理与服务流程,所有数据仅用于学术研究,请放心作答。

Q1:您所在的音乐门店类型是

品牌连锁乐器店
独立音乐唱片店
综合琴行(含乐器培训)
音乐周边文创店
其他音乐相关门店

Q2:您在当前音乐门店的工作年限是

3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的岗位是

门店导购/销售
乐器/唱片品类专员
门店收银/后勤
门店店长/主管
兼职店员

Q4:请对您当前岗位的工作内容匹配度进行评分(1分非常不匹配,5分非常匹配)

分数
标签

Q5:请对门店目前的排班合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q6:您对目前的薪资结构(底薪+提成/绩效)的满意程度是

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q7:您认为门店目前提供的员工福利中,以下哪些项有待完善

社保公积金缴纳
带薪年假/法定假期
员工内购折扣
专业技能培训
节日福利/团建活动

Q8:请对您与门店直属管理者的沟通顺畅度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)

分数
标签

Q9:当您在工作中提出合理建议时,门店管理层的反馈通常是

及时采纳并落地
会回应但很少落地
偶尔回应
基本无回应
会否定建议

Q10:您在日常工作中遇到的主要压力来源有哪些

销售业绩指标过高
顾客沟通难度大
同事协作不顺畅
工作内容繁杂
职业发展路径不清晰

Q11:请对门店日常工作环境(硬件设施、整洁度、音乐氛围)的舒适度进行评分(1分非常不舒适,5分非常舒适)

分数
标签

Q12:您是否接受过门店提供的音乐专业知识或服务技能相关培训

入职后有系统培训
仅有简单入职指引
偶尔有零散培训
完全没有相关培训

Q13:您认为目前的培训内容对实际工作的帮助程度是

完全没有帮助
帮助较小
一般
帮助较大
帮助非常大

Q14:您向身边朋友推荐来本门店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q15:您是否了解门店使用数字化工具(如表单系统、客户管理系统)收集员工反馈的相关机制

非常了解,经常参与
了解一点,偶尔参与
听说过但没参与过
完全不了解

Q16:您认为借助金数据这类在线表单工具开展员工满意度调研,具备哪些优势

填写方便,不受时间地点限制
数据统计高效,结果更直观
可以匿名提交,反馈更真实
题目灵活调整,适配门店需求
没有明显优势

Q17:如果后续门店通过金数据平台定期收集店员的工作反馈,您的参与意愿是(1分完全不愿意,5分非常愿意)

分数
标签

Q18:您认为一份科学的音乐店员满意度测评体系,应该重点覆盖哪些维度

薪酬福利回报
工作环境与氛围
个人成长与发展
管理沟通效率
工作负荷与压力
顾客服务支持

Q19:您认为满意度调研的频率设置为多久一次比较合理

每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
有重大调整时才需要

Q20:您是否愿意在调研反馈后,看到门店针对反馈问题出具的改进方案

非常愿意,这会让我觉得反馈被重视
愿意,想了解改进方向
无所谓
不太愿意,觉得不会有实质改变

Q21:请对您目前在音乐门店工作的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q22:您未来1年内的职业规划是

继续在本门店晋升发展
留在行业内但考虑换其他门店
转行从事其他行业
暂时没有明确规划
计划创业/自主经营音乐相关业务

Q23:对于提升音乐门店店员的工作满意度,您还有哪些具体的建议或想法?

填空1
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