基于飞书问卷的零售行业员工离职原因调研

您好!本次调研将通过飞书问卷收集零售行业从业者的真实反馈,旨在深入了解员工离职背后的关键驱动因素,为企业优化人才保留策略提供数据支持。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于交叉分析与数据洞察,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄区间是?

18-22岁
23-28岁
29-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您的性别是?

不愿透露

Q3:您在零售行业的累计工作年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您最近一份零售岗位的职级是?

一线店员/导购
门店组长/领班
门店主管/副店
门店店长
区域运营/总部职能岗

Q5:您最近一份零售工作的在职时长是?

3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上

Q6:您所在的零售细分领域是?

商超便利
服饰鞋包
美妆护肤
数码家电
餐饮连锁
家居建材
其他

Q7:您提出离职时,是否已经拿到下一份工作的offer?

是,已拿到明确offer
否,裸辞状态
有面试进展但未确定
暂时不打算找下一份工作

Q8:请对您上一份零售工作的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q9:导致您产生离职想法的核心原因有哪些?(最多选3项)

薪资待遇低于预期
工作时间过长/排班不合理
晋升空间狭窄
直属领导管理方式问题
同事关系不融洽
工作内容与预期不符
家庭/个人原因
行业发展前景不看好
其他

Q10:在所有离职原因中,对您决策影响最大的因素是?

薪酬福利
工作强度与作息
职业发展空间
管理与团队氛围
工作本身的价值感
个人生活规划
其他

Q11:您对离职前岗位的薪酬福利(基本工资、绩效、补贴、社保等)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您每月平均休息天数大概是?

少于4天
4-6天
6-8天
8天以上

Q13:您是否经历过临时加班、临时调班且无对应补偿的情况?

经常发生
偶尔发生
几乎没有
从未发生

Q14:您认为所在门店/团队的内部沟通顺畅程度如何?(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)

分数
标签

Q15:您在任职期间,是否接受过系统的岗位技能或管理能力培训?

有完善的定期培训
有入职培训但后续较少
几乎没有任何培训
完全没有培训

Q16:您认为公司的晋升机制是否公平透明?

非常公平透明
比较公平
一般,存在人为操作空间
非常不公平,全靠关系

Q17:如果公司做出以下哪些调整,您有可能会选择留任?(最多选3项)

提高薪资待遇
优化排班/减少加班
明确晋升路径
更换直属管理者
改善团队氛围
增加培训学习机会
调整工作内容
无论如何都不会留任

Q18:您离职后是否还会考虑从事零售行业相关工作?

会,仍会选择零售行业
不确定,看机会
不会,打算转行到其他行业

Q19:您找下一份工作时,最看重的因素有哪些?(最多选3项)

更高的薪资
固定的作息时间
更好的发展前景
更和谐的团队氛围
离家更近
工作压力更小
更完善的福利保障
其他

Q20:您向身边朋友推荐您上一家零售企业作为工作选择的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)

选项1

Q21:您在离职过程中,公司的离职办理流程是否顺畅?

非常顺畅,按规章快速办理
比较顺畅,略有拖延
不顺畅,故意刁难/克扣工资
非常糟糕,体验极差

Q22:您对直属管理者的管理能力认可度如何?(1分非常不认可,5分非常认可)

分数
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Q23:您认为当前零售行业人才流失率高的最主要原因是?

行业整体薪酬水平偏低
工作性质导致作息不规律
社会对零售岗位认可度低
企业管理模式粗放
职业发展天花板低
其他

Q24:关于零售企业如何降低员工离职率,您还有哪些具体的建议或想法?

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