在线教育行业员工满意度调研问卷

您好！感谢您参与本次在线教育行业员工满意度调研。本次问卷旨在了解您在当前工作环境中的真实感受与建议，所有数据仅用于内部管理优化，全程匿名填写，预计占用您5-8分钟时间，请根据实际情况如实作答。

Q1:您所在的岗位类别是？

教学教研类（讲师、教研、助教等）

产品技术类（产品、开发、测试、运维等）

运营市场类（用户运营、内容运营、市场推广等）

销售客服类（课程顾问、客户服务、续费专员等）

职能支持类（人力、行政、财务、法务等）

Q2:您在当前在线教育企业的工作年限是？

1年及以下

1-3年（含3年）

3-5年（含5年）

5年以上

Q3:您目前的用工形式是？

正式全职员工

试用期员工

劳务派遣/外包员工

兼职/实习员工

Q4:请对您当前整体工作的满意程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您向身边亲友推荐来本公司工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q6:您对当前岗位的工作内容与个人能力匹配度的感受是？

非常匹配，能充分发挥个人优势

比较匹配，基本能胜任工作

一般，存在部分能力错配

不太匹配，工作内容与预期偏差较大

完全不匹配，难以胜任现有工作

Q7:请对您当前的工作负荷合理性进行评分（1分极不合理，超负荷严重；5分非常合理，张弛有度）

分数

标签

Q8:您认为当前工作中最主要的压力来源有哪些？（可多选）

业绩/考核指标压力过大

工作时长过长、加班频繁

跨部门协作效率低

职业发展路径不清晰

工作内容重复、缺乏成就感

团队管理方式不适应

行业政策变动带来的不确定性

其他

Q9:请对您当前的薪酬水平在行业内的竞争力进行评分（1分远低于行业水平，5分远高于行业水平）

分数

标签

Q10:您对公司现有福利体系的哪些方面比较认可？（可多选）

五险一金等基础保障齐全

带薪年假、法定假期落实到位

节日福利、团建活动丰富

员工培训、学习补贴充足

弹性工作制/远程办公支持

健康体检、医疗补充保障

暂无特别认可的方面

Q11:您认为公司当前的绩效考核机制公平性如何？

非常公平，考核标准透明、结果公正

比较公平，偶有不合理情况但整体可接受

一般，存在部分考核模糊、论资排辈情况

不太公平，考核标准随意、结果受主观影响大

完全不公平，考核形同虚设或存在明显偏袒

Q12:请对您与直接上级的沟通顺畅程度进行评分（1分沟通极不畅，5分沟通非常顺畅）

分数

标签

Q13:您在工作中提出的合理建议或诉求，通常能得到公司的及时反馈与处理吗？

总是能，反馈渠道通畅、处理效率很高

大部分时候能，基本能得到合理回应

偶尔能，只有重大诉求才会被重视

很少能，反馈后大多石沉大海

完全不能，没有有效的诉求反馈渠道

Q14:您认为公司在团队文化建设方面存在哪些不足？（可多选）

团队氛围压抑、缺乏归属感

内部沟通壁垒高、信息不透明

缺乏对员工的人文关怀

内卷严重、过度强调加班文化

价值观宣导与实际执行脱节

没有明显不足

其他

Q15:请对公司提供的职业发展通道清晰度进行评分（1分完全没有清晰路径，5分路径非常明确、晋升机制透明）

分数

标签

Q16:过去一年中，您获得的培训学习机会是否能满足您的能力提升需求？

完全满足，培训内容精准、形式丰富

基本满足，能覆盖大部分核心能力需求

一般，培训内容实用性不强

不太满足，很少有针对性的培训机会

完全不满足，几乎没有任何培训支持

Q17:您对公司在在线教育行业变革中的战略方向是否有信心？

非常有信心，战略清晰、落地性强

比较有信心，大方向正确但细节待完善

一般，对战略了解不多

不太有信心，战略摇摆、落地困难

完全没信心，不看好公司未来发展

Q18:以下哪些因素会直接影响您长期留在公司发展的意愿？（可多选）

薪酬福利提升

岗位晋升机会

工作与生活平衡

团队氛围与上级管理风格

个人能力成长空间

公司发展前景

工作地点/办公环境

其他

Q19:您未来1年内的离职倾向是？

完全没有离职打算

暂时没有，视后续发展情况而定

有考虑，但还在观望

已经在看外部工作机会

近期已确定离职

Q20:您认为当前公司在提升员工满意度方面最需要优先改进的3件事是什么？欢迎留下具体建议。

填空1

在线教育行业员工满意度调研问卷

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