跨境电商消费者问卷回收情况与体验调研

Q1:您是否有过跨境电商平台的购物经历？

Q2:您平均每月在跨境电商平台的消费金额大约是？

Q3:您通常在跨境电商平台购买哪些类别的商品？

Q4:您选择跨境电商平台购物时，最看重以下哪个因素？

Q5:您主要通过哪些渠道了解跨境电商平台的商品信息？

Q6:您对跨境电商商品的物流配送时效满意度如何？

Q7:您在跨境购物过程中，遇到过以下哪些问题？

Q8:当遇到购物问题时，您更倾向于通过哪种方式解决？

Q9:请对您最常使用的跨境电商平台的整体服务进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q10:您是否愿意为更快的物流时效支付额外的配送费用？

Q11:您认为跨境电商平台在哪些方面仍需改进？

Q12:您未来一年增加跨境电商购物频次的可能性有多大？

Q13:您向亲友推荐您常用的跨境电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q14:您是否关注跨境电商商品的产地溯源信息？

Q15:以下哪些促销活动形式最能吸引您在跨境电商平台消费？

Q16:您对跨境电商平台的个人信息及支付安全保障是否放心？

Q17:对于提升跨境电商购物体验，您还有其他哪些具体的建议或意见？