手机骑手使用习惯调研方案设计研究

您好!欢迎参与本次手机骑手使用习惯调研,本次调研旨在了解骑手群体在日常工作中对手机的使用场景、功能偏好及痛点需求,所有数据仅用于调研方案设计研究,问卷采用匿名形式,约需5分钟完成,感谢您的支持与配合!

Q1:您从事骑手职业的时长是?

6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您日常跑单使用的手机价位区间是?

1000元以下
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上

Q3:您日常跑单时使用的手机操作系统是?

安卓
iOS
双机同时使用(安卓+iOS)

Q4:您跑单过程中手机最常使用的功能有哪些?

接单/派单提醒
路线导航
与顾客/商家通话
电量监控
天气查询
消息回复
其他

Q5:您平均每天使用手机处理跑单相关事务的时长是?

4小时及以下
4-8小时
8-12小时
12小时以上

Q6:请对您当前使用的手机在跑单场景下的续航能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:跑单过程中您是否遇到过手机电量不足影响接单的情况?

从未遇到
偶尔遇到(每月1-2次)
经常遇到(每周1-2次)
频繁遇到(几乎每天)

Q8:您为应对手机续航问题会配备哪些辅助设备?

充电宝
车载充电器
备用手机
快充头
未配备任何辅助设备
其他

Q9:请对您当前使用的手机在强光下的屏幕可视清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:雨天跑单时您的手机防水表现如何?

完全不防水,需额外配备防水套
轻度防水,少量淋雨无影响
防水性好,中雨可正常使用
专业防水,大雨环境不受影响

Q11:您在跑单过程中遇到过哪些手机相关的困扰?

网络信号差导致接单/导航延迟
屏幕触控不灵敏(戴手套/手湿时)
手机卡顿导致APP闪退
来电/消息弹窗遮挡导航界面
手机发热严重降频
其他

Q12:您是否会为了跑单专门选购特定性能的手机?

不会,使用现有日常手机即可
会,优先考虑续航/信号/防水等适配跑单的性能
不确定,后续可能会考虑

Q13:如果选购专门的跑单手机,您最看重哪些性能?

超长续航
强信号接收能力
防水防摔
高亮屏幕
流畅不卡顿
大内存
性价比高
其他

Q14:您目前使用的跑单类APP(含接单、导航等)数量是?

1-2个
3-4个
5个及以上

Q15:请对您常用的跑单类APP的操作便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您认为当前跑单类APP有哪些需要优化的地方?

减少不必要的弹窗
优化路线规划精准度
降低运行内存占用
简化接单操作流程
增加异常情况一键上报功能
其他

Q17:跑单过程中您是否会使用手机支架?

每次都用
经常使用
偶尔使用
从不使用

Q18:您每月的手机流量消耗大概是多少?

20G及以下
20-50G
50-100G
100G以上

Q19:您是否遇到过手机流量不足影响跑单的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都提前备好充足流量包

Q20:对于适配骑手工作场景的手机功能或相关APP优化,您还有哪些其他建议?

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