基于顾客需求的会展消费者调查研究问卷

您好！感谢您参与本次基于顾客需求的会展消费者调查。本问卷旨在了解您参与会展活动的真实体验与核心诉求，所有数据仅用于学术研究，全程匿名填写，预计耗时5分钟，请您根据实际情况作答即可。

Q1:您的年龄区间是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您近一年内参与会展活动（含展会、博览会、行业峰会、消费展等）的频次是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q3:您通常通过哪些渠道获取会展活动相关信息？

社交媒体平台（微信、微博、抖音、小红书等）

亲友/同事推荐

行业协会/专业社群通知

线下广告/海报

票务/活动聚合平台

主办方邮件/短信推送

其他

Q4:您选择参与某一场会展活动时，最关注的核心因素有哪些？

展会主题与自身需求的匹配度

参展商/嘉宾的行业影响力

活动门票价格

展会举办地点与交通便利性

现场互动体验感

同期配套活动（论坛、沙龙、展演等）丰富度

展会口碑与过往评价

其他

Q5:您更偏好参与哪种类型的会展活动？

消费类展会（如车展、动漫展、家居展、美食展等）

行业专业类展会（如科技展、医疗展、供应链展等）

文化艺术类展会（如艺术展、书展、文博展等）

综合类博览会

其他

Q6:请您对过往参与会展活动时的以下体验维度进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：购票/报名流程便捷度

分数

标签

Q7:请您对过往参与会展活动时的以下体验维度进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：现场指引与服务人员专业度

分数

标签

Q8:请您对过往参与会展活动时的以下体验维度进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：展商内容丰富度与展品质量

分数

标签

Q9:请您对过往参与会展活动时的以下体验维度进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：现场餐饮、休息区等配套设施完善度

分数

标签

Q10:请您对过往参与会展活动时的以下体验维度进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：活动现场秩序与安全保障水平

分数

标签

Q11:您在会展现场通常会产生哪些类型的消费？

购买展会展示的实物商品

购买限定周边/纪念产品

付费参与同期论坛/体验活动

现场餐饮消费

基本无额外消费

其他

Q12:您单次参与会展活动的总预算（含门票、交通、现场消费等）通常在什么范围？

100元及以下

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q13:您是否有过因会展体验不佳而中途离场的经历？

从未有过

偶尔有过1-2次

多次遇到

Q14:若您曾遇到会展体验不佳的情况，主要原因是哪些？

宣传内容与实际情况严重不符

现场人流过于拥挤、观展体验差

展商质量参差不齐、内容无吸引力

配套服务缺失（如饮水、休息区不足）

现场秩序混乱、存在安全隐患

没有遇到过体验不佳的情况

其他

Q15:您认为当前会展活动最需要优化的方向是？

提升展商与内容的筛选标准

优化线上预约、现场签到等流程效率

增加更多互动性、沉浸式体验环节

完善现场配套服务与设施

合理控制人流密度、提升观展舒适度

加强活动前期的信息透明度

其他

Q16:您是否愿意为了更高质量的会展体验支付更高的门票费用？

非常愿意，只要体验匹配价值就可以接受

比较愿意，溢价在合理范围内即可

无所谓，看具体活动内容决定

不太愿意，更偏好高性价比的活动

完全不愿意

Q17:如果您身边的亲友有相关观展需求，您向其推荐您体验过的优质会展活动的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q18:您更希望会展活动推出以下哪种类型的增值服务？

专属导览/讲解服务

展商/嘉宾一对一交流对接机会

活动专属纪念礼包

优先入场/快速通道权益

线上同步直播/回放权益

其他

Q19:您对会展活动推出的线上云展、数字展厅等线上参与形式的接受度如何？

非常接受，线上观展更方便省时

比较接受，可以作为线下参与的补充

一般，更偏好线下实地观展的体验

不太接受，线上体验感不足

完全不接受

Q20:结合您自身的观展经历，您对未来会展活动的策划与服务优化还有哪些具体的建议或期待？

填空1

基于顾客需求的会展消费者调查研究问卷

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