药店服务与消费需求预调研洞察问卷

Q1:您平时前往药店购药的频率大概是？

Q2:您选择常去药店的最主要原因是什么？

Q3:您在药店通常会购买哪些类别的商品？

Q4:请对您常去药店的药品种类齐全度进行评分（1分非常不全，5分非常齐全）

Q5:当您需要的药品缺货时，药店通常的处理方式是？

Q6:请对药店驻店药师的专业指导能力进行评分（1分很不专业，5分非常专业）

Q7:您希望药店药师能提供哪些专业服务？

Q8:您对当前药店药品价格的整体感受是？

Q9:哪些促销活动会吸引您到店消费？

Q10:您是否使用过药店的线上购药/外卖送药服务？

Q11:请对药店线上购药的配送时效与服务体验进行评分（未使用过可按印象打分，1分很差，5分很好）

Q12:您在药店消费时，是否遇到过强制推销高毛利产品的情况？

Q13:您认为当前药店最需要改进的方面有哪些？

Q14:您更倾向于药店推出哪类会员权益？

Q15:您向亲友推荐该药店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q16:您是否愿意参与药店后续组织的深度用户访谈或健康体验活动？

Q17:关于药店服务升级或商品优化，您还有哪些具体的建议或期待？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您是否有需要长期用药的慢性病情况？