养老表单收集效率提升:在线调研工具应用研究调查问卷

您好!感谢您参与本次关于养老表单收集效率提升的调研。本次问卷旨在研究在线调研工具在养老服务场景中的应用现状与优化方向,您的真实反馈对提升表单收集效率具有重要参考价值,问卷约需5分钟,所有信息仅用于学术研究,请放心填写。

Q1:您所在的养老服务机构类型是

公办养老院
民办养老院
社区养老服务中心
居家养老服务机构
其他养老相关单位

Q2:您在机构中主要负责的工作领域是

行政管理
一线照护服务
信息化建设
数据统计与分析
客户/家属对接

Q3:您所在机构目前开展表单收集工作的频率大致为

每日多次
每日1次
每周3-5次
每周1-2次
每月及以下

Q4:您所在机构日常需要收集的表单类型主要包括

老人健康档案信息
服务满意度反馈
照护服务记录
家属探访登记
机构运营数据上报
员工信息管理
其他

Q5:您所在机构目前主要采用哪种方式开展日常的表单收集工作

纯纸质表单线下填写
纸质为主,电子表单为辅
电子表单为主,纸质为辅
全流程线上表单收集

Q6:若您使用过在线调研工具开展表单收集,您的使用时长约为

从未使用过
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q7:您在开展养老相关表单收集过程中遇到过的主要痛点有

老人/家属填写配合度低
纸质表单整理录入耗时久
数据易丢失、难以追溯
表单题目设计不合理,信息收集不全
多渠道数据无法统一汇总
填写错误率高,反复核对成本高
其他

Q8:请您对当前所在机构表单收集的整体效率进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您认为使用在线调研工具对提升养老领域表单收集效率的帮助程度如何

帮助非常大
帮助较大
帮助一般
帮助较小
没有帮助

Q10:您认为在线调研工具应用在养老表单收集场景中的核心优势是

支持移动端填写,方便老人及家属操作
数据自动汇总统计,减少人工录入成本
可设置逻辑跳转,提升填写体验
支持实时查看数据,提升响应速度
数据云端存储,安全性更高
可自定义模板,适配不同养老业务场景
其他

Q11:您认为目前在线调研工具在养老场景表单收集应用中存在的主要障碍是

部分老年群体不会操作智能设备
机构工作人员信息化操作能力不足
工具功能不适配养老行业特殊需求
数据安全与隐私保护存在顾虑
工具采购及使用成本较高
缺乏对应的操作培训与指导
其他

Q12:您所在机构是否愿意引入或升级在线调研工具来优化表单收集流程

非常愿意,已有明确计划
比较愿意,正在评估选型
持观望态度,视实际效果决定
不太愿意,暂不考虑

Q13:您在选择适用于养老场景的在线表单工具时,对“操作便捷性”的重视程度如何(1分最不重视,5分最重视)

分数
标签

Q14:您在选择适用于养老场景的在线表单工具时,对“数据安全性”的重视程度如何(1分最不重视,5分最重视)

分数
标签

Q15:您在选择适用于养老场景的在线表单工具时,对“养老行业模板适配性”的重视程度如何(1分最不重视,5分最重视)

分数
标签

Q16:您在选择适用于养老场景的在线表单工具时,对“成本性价比”的重视程度如何(1分最不重视,5分最重视)

分数
标签

Q17:您在选择适用于养老场景的在线表单工具时,对“售后与培训服务”的重视程度如何(1分最不重视,5分最重视)

分数
标签

Q18:您认为以下哪些功能优化能够有效提升养老场景下的表单收集体验

支持语音输入、大字模式等适老化设计
可对接机构现有健康管理、照护系统
支持自动生成数据报表与趋势分析
可设置填写提醒,提升回收率
支持家属端、老人端、员工端多端口协同
提供养老场景专属表单模板库
其他

Q19:您认为在线表单收集模式在养老服务领域的推广前景如何

非常广阔,将成为主流方式
比较广阔,会逐步替代大部分纸质流程
前景一般,会长期与纸质方式并存
前景有限,难以大规模推广

Q20:关于养老服务场景下如何借助在线工具进一步提升表单收集效率,您还有哪些其他的建议或想法?

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养老表单收集效率提升:在线调研工具应用研究调查问卷
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