体育场馆乘客态度与行为报名登记对比研究

您好!感谢您参与本次体育场馆乘客态度与行为报名登记对比研究,您的真实反馈将为研究提供重要的数据支持,问卷采用匿名形式,所有信息仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您前往体育场馆的主要出行方式是?

公共交通(地铁/公交)
自驾
骑行(自行车/电动车)
步行
网约车/出租车
其他

Q2:您平均每月前往体育场馆的频次为?

1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上

Q3:您前往体育场馆的主要活动目的有哪些?

观看体育赛事
参与健身运动
参加文体活动/演出
陪同亲友前往
场馆相关工作/商务活动
其他

Q4:您是否曾通过线上渠道完成体育场馆相关活动的报名登记?

是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过

Q5:请您对当前体育场馆报名登记流程的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q6:您认为当前体育场馆报名登记环节存在哪些问题?

流程繁琐耗时久
入口难找、操作复杂
信息提示不清晰
名额更新不及时
个人信息泄露顾虑
未发现明显问题
其他

Q7:您在前往体育场馆时,对场馆内引导标识的清晰程度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:以下哪些因素会影响您前往体育场馆的出行选择?

交通便利程度
场馆周边配套设施
活动/赛事吸引力
报名登记便捷度
场馆服务水平
出行成本
其他

Q9:您是否会因为报名登记流程繁琐而放弃参与体育场馆的相关活动?

一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会

Q10:请您对体育场馆工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您在体育场馆内通常会产生哪些消费行为?

购买赛事/活动周边
购买餐饮饮品
购买运动装备
参与付费健身项目
无额外消费
其他

Q12:您认为体育场馆现场秩序维护情况如何?

非常好,秩序井然
比较好,偶有小混乱
一般,高峰时段秩序较差
较差,经常出现拥挤混乱情况

Q13:您向亲友推荐前往该体育场馆参与活动的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q14:您更偏好哪种体育场馆活动报名登记方式?

场馆官方小程序/APP
第三方票务平台
现场登记报名
社群/团体统一报名
其他

Q15:您希望体育场馆在报名登记环节新增哪些服务?

报名后出行路线指引
入场时段预约分流
报名信息一键同步
特殊人群绿色通道
报名后活动提醒推送
其他

Q16:请您对体育场馆的整体环境(卫生、设施、通风等)进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q17:您是否遇到过报名登记成功但无法正常入场的情况?

从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上

Q18:您对优化体育场馆报名登记流程、提升出行体验有哪些其他建议?

填空1
体育场馆乘客态度与行为报名登记对比研究
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