餐饮门店客户满意度调查

Q1:您本次到店消费的用餐类型是？

Q2:您平均每月到各类餐饮门店消费的频次约为？

Q3:您是通过什么渠道了解到本店的？

Q4:请您对本次用餐的菜品口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对本店菜品的分量合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对本店菜品的新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对本店菜品的出餐速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对本店菜品的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为本店菜品目前存在哪些可改进的地方？

Q10:请您对进店时服务人员的接待热情度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对用餐过程中服务人员的响应及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对服务人员的专业度（如菜品介绍、需求响应准确度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对结账离店时的服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您认为本店服务环节目前存在哪些可改进的地方？

Q15:请您对本店的门店环境卫生情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:请您对本店的桌椅舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:请您对本店的用餐氛围（灯光、噪音、装修风格）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:本次用餐过程中，您是否遇到过需要投诉或反馈的问题？

Q19:请问您有多大可能会将本店推荐给身边的亲友？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q20:未来1个月内，您再次到本店消费的可能性是？

Q21:以下哪些因素会影响您再次选择到店消费？

Q22:除了以上评价维度，您对本店还有哪些具体的改进建议，欢迎补充说明：