药店行业体验调研报告：数据收集与分析方法

Q1:您最近一次前往药店购药的时间是？

Q2:您通常选择药店时最优先考虑的因素是？

Q3:您在药店消费时，主要购买的商品类型包括哪些？

Q4:请对您常去药店的药品陈列清晰度进行评分（1分非常混乱，5分非常清晰）

Q5:您在药店购药时，是否遇到过药师主动询问症状并给出用药建议的情况？

Q6:您对药店药师给出的用药指导专业度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您是否遇到过药店推荐高价替代药或非必需保健品的情况？

Q8:您认为当前药店服务中最需要改进的环节有哪些？

Q9:您是否使用过药店的线上购药、送药上门服务？

Q10:若您使用过线上药店服务，请对配送时效满意度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q11:您更倾向于通过哪种渠道获取药店的优惠活动信息？

Q12:您向亲友推荐您常去的这家药店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q13:您认为一份高质量的药店行业体验调研报告，最应重点覆盖哪些维度？

Q14:您是否愿意参与后续关于药店服务体验的深度访谈，为相关调研报告补充更详实的一手信息？

Q15:对于提升药店整体消费体验，您还有哪些具体的建议或想法？