基于管理者满意度的云计算服务改进研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于管理者满意度的云计算服务改进研究调查。本次调研旨在了解企业管理者对当前云计算服务的真实评价与期望,您的回答将为云服务优化提供重要参考。问卷采用匿名形式,数据仅用于学术研究,请根据实际情况放心填写。

Q1:您所在企业的规模

50人以下
50-200人
201-500人
501-2000人
2000人以上

Q2:您所在企业所属行业

互联网/IT
制造业
金融
教育
零售/电商
医疗健康
其他

Q3:您在企业中的管理岗位层级

基层管理者
中层管理者
高层管理者
决策层/创始人

Q4:您所在企业使用云计算服务的时长

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q5:您企业目前主要使用的云服务部署模式

公有云
私有云
混合云
多云部署

Q6:您企业当前使用云计算服务主要覆盖哪些业务场景

数据存储与备份
网站/应用托管
大数据分析
人工智能算力支持
协同办公
安全防护
其他

Q7:请对当前云服务的整体稳定性进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对云服务的数据安全保障能力进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对云服务的性能响应速度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对云服务的计费透明度与性价比进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请对云服务商的技术支持响应效率进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:过去一年中,您企业使用的云服务是否出现过影响核心业务的故障

从未出现
出现过1次
出现过2-3次
出现过3次以上

Q13:您认为当前云服务最影响使用体验的问题有哪些

系统稳定性不足
安全漏洞风险
成本超出预期
功能迭代不匹配需求
售后支持不专业
迁移与集成难度高
其他

Q14:您向其他企业管理者推荐当前使用的云服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q15:您是否会在未来一年内考虑更换当前的云服务商

完全不会考虑
暂时没有计划
正在评估对比
有明确更换计划

Q16:您认为云服务在哪些方面的改进最能提升管理者的使用认可

强化数据安全合规能力
提升系统运行稳定性
优化弹性扩容能力
提供更灵活的计费方案
完善行业定制化解决方案
提升专属客户服务质量
其他

Q17:您是否愿意为更高等级的安全与专属服务支付额外费用

完全不愿意
视价格幅度而定
愿意支付合理溢价
非常愿意

Q18:您在选型云服务时最优先考虑的因素有哪些

品牌口碑
安全合规资质
服务稳定性SLA承诺
综合成本
技术生态兼容性
本地化服务能力
同行推荐

Q19:您认为当前云服务商对企业管理端的需求响应程度如何

非常不及时
比较滞后
基本满足需求
响应较为及时
响应非常高效

Q20:请对云服务控制台的管理便捷性进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q21:请对云服务提供的成本监控与资源优化工具实用性进行评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q22:结合您的管理经验,您认为云计算服务最迫切需要改进的方向是什么?

填空1

Q23:您对提升企业云服务使用体验还有哪些其他建议?

填空1
基于管理者满意度的云计算服务改进研究调查问卷
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