基于用户反馈的加盟专项调研指标优化研究问卷

您好！感谢您参与本次基于用户反馈的加盟专项调研指标优化研究，您的真实意见将帮助我们完善加盟服务评估体系，提升整体合作体验。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心作答。

Q1:您目前所处的加盟合作阶段是？

意向考察阶段，尚未签约

已签约，正在筹备开店

门店已正式运营，合作时长不满1年

门店已正式运营，合作时长1-3年

门店已正式运营，合作时长3年以上

Q2:您最初了解到该加盟项目的主要渠道是？

品牌官方网站/官方公众号

短视频平台/社交平台博主推荐

线下招商会/行业展会

已加盟的熟人/朋友介绍

招商加盟类第三方平台

Q3:请您对加盟前招商人员提供的信息真实性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在加盟考察阶段，您认为以下哪些信息的透明度最需要提升？

前期投资总额的明细构成

门店选址的评估标准与支持政策

后续供应链供货的价格波动规则

总部提供的营销支持具体内容

加盟退出机制的相关说明

Q5:请您对签约前总部给出的投资回报测算准确度进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q6:门店筹备期间，总部提供的开店指导服务是否满足您的实际需求？

完全满足，指导非常细致全面

基本满足，核心环节有相应支持

一般，仅提供基础资料，缺乏落地指导

不太满足，很多问题需要自行摸索解决

完全不满足，几乎没有获得有效支持

Q7:门店筹备过程中，您遇到的主要困难有哪些？

选址评估不准，客流与预期差距较大

装修施工周期超出计划，成本超支

设备物料到货不及时，影响开业进度

人员招聘培训不到位，开业人手不足

相关证照办理流程不熟悉，耗时过长

Q8:请您对总部提供的开业带店服务专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q9:正式运营后，总部的督导巡店频率是否符合您的预期？

频率合适，每次巡店都能解决实际问题

频率偏高，对门店正常经营造成干扰

频率偏低，很多运营问题得不到及时响应

几乎没有督导巡店，完全靠门店自行运营

Q10:日常运营中，您认为总部以下哪些支持板块最需要优化？

新品研发与上新节奏

全国性/区域性营销活动支持

供应链配送时效与产品品质

门店人员的进阶培训体系

数字化运营系统的功能迭代

Q11:请您对目前加盟门店的整体盈利状况满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前总部收取的加盟相关费用（加盟费、管理费、供应链溢价等）与获得的支持是否匹配？

非常匹配，物超所值

基本匹配，符合行业平均水平

匹配度一般，部分费用对应的服务不清晰

不太匹配，费用偏高但支持不足

完全不匹配，费用与服务严重不对等

Q13:当您向总部反馈经营问题时，通常遇到的情况有哪些？

响应速度慢，问题流转周期长

责任划分不清晰，多部门互相推诿

解决方案模板化，不贴合门店实际情况

问题解决后没有后续跟进，容易反复出现

反馈渠道不畅通，找不到对应的对接人

Q14:请您对总部问题反馈处理的整体效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

分数

标签

Q15:如果有亲友想要投资同类加盟项目，您向其推荐本品牌的可能性有多大？

一定会主动推荐

如果对方问起会正面推荐

不确定，保持中立态度

不会主动推荐，会提醒谨慎考虑

会明确建议不要选择本品牌

Q16:您认为以下哪些指标最能反映加盟合作的真实质量，应纳入核心调研维度？

门店实际投资回报周期

总部各项支持政策的落地率

问题反馈的解决满意度

门店持续经营存活率

加盟商续约意愿比例

Q17:结合您自身的加盟经历，您认为当前加盟服务中最需要改进的一个环节是什么？请简要说明原因。

填空1

Q18:对于优化加盟专项调研的指标设计，您还有哪些具体的建议？

填空1

基于用户反馈的加盟专项调研指标优化研究问卷

关于

1个月前

更新

483

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷