服装满意度调查:金数据与问卷网选型参考问卷

您好!欢迎参与本次服装满意度调查。本问卷旨在收集消费者对服装产品及服务的真实体验,同时也为企业在开展满意度调查时选择合适的在线表单工具(如金数据、问卷网)提供真实场景参考。您的回答仅用于研究分析,全程匿名,请放心填写。

Q1:您的性别

不愿透露

Q2:您的年龄段

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q3:您平均每年购买服装的频次大约是

3次及以下
4-6次
7-10次
11次及以上

Q4:您平时购买服装最主要的渠道是

线下品牌门店
综合电商平台
品牌官方小程序/官网
直播带货渠道
其他

Q5:您选购服装时最关注哪些因素?

款式设计
面料材质
价格水平
品牌口碑
尺码合身度
穿着舒适度
售后服务

Q6:您对最近一次购买服装的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:请对您最近购买服装的面料舒适度进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)

分数
标签

Q8:请对该服装的款式设计符合您预期的程度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q9:请对该服装的做工与细节质量进行评分(1-5分)

分数
标签

Q10:请对该服装的尺码标准度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q11:请对该服装的性价比进行评分(1-5分)

分数
标签

Q12:您购买的服装是否出现过掉色、起球、变形等质量问题?

从未出现
偶尔出现
经常出现
每次都出现

Q13:如果遇到质量问题,您对商家售后处理的满意程度是

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过售后

Q14:您认为当前服装品牌在哪些方面最需要改进?

面料品质
版型设计
尺码规范
物流配送
售后响应
价格透明度
款式更新速度

Q15:您是否愿意再次购买同品牌的服装?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
绝不会

Q16:您向亲友推荐该服装品牌的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q17:在您看来,一份专业的满意度调查最应优先收集哪类反馈?

产品质量体验
服务体验
价格感知
复购与推荐意愿
改进建议

Q18:如果企业开展服装满意度调查,您更愿意通过哪些方式参与?

购买后弹窗问卷
短信链接问卷
微信小程序问卷
门店扫码问卷
会员社群问卷

Q19:您认为问卷长度控制在多长时间内最容易接受?

2分钟以内
3-5分钟
6-8分钟
10分钟以上也可以接受

Q20:如果完成问卷后可获得品牌优惠券,您参与满意度调查的意愿会如何变化?

明显提高
略有提高
没有影响
视优惠力度而定

Q21:您认为以下哪些问卷设计特点会提升您的作答体验?

题目简洁清晰
选项设置全面
逻辑跳转自然
页面加载流畅
支持手机端便捷填写
可匿名提交

Q22:您是否接触过金数据、问卷网这类在线问卷工具发布的调研?

经常接触
偶尔接触
很少接触
从未接触

Q23:在服装消费场景中,您认为企业使用在线问卷收集反馈的必要性如何?

非常必要
比较必要
一般
不太必要
完全没必要

Q24:您希望服装品牌通过满意度调查后重点改善哪些体验?

产品质量稳定性
个性化推荐
客服响应速度
退换货便利性
会员权益
新品上新节奏

Q25:请对您目前常购服装品牌的整体消费体验进行综合评分(1-5分)

分数
标签

Q26:未来6个月内,您增加服装消费支出的可能性是

一定会增加
可能会增加
基本不变
可能会减少
一定会减少

Q27:您平时主要从哪些渠道获取服装穿搭或购买参考信息?

社交媒体种草
朋友推荐
明星/KOL带货
品牌广告
线下试穿体验
电商评价

Q28:您更偏好哪种风格的服装?

休闲日常
商务通勤
运动户外
潮流个性
简约基础
其他

Q29:对于提升服装产品与服务体验,您还有哪些具体建议?

填空1
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