个护游客需求洞察：客户满意度调查数据分析研究

Q1:您的性别

Q2:您的年龄段

Q3:您外出旅行（含短途出游、差旅）的年均频次大约是

Q4:您在旅行途中购买个人护理产品（如洗护用品、护肤小样、防晒、口腔护理等）的频率

Q5:您在旅途中选购个护产品时，最关注哪些因素？

Q6:您通常在哪些场景下产生旅途中的个护产品购买需求？

Q7:请您对最近一次旅途中购买个护产品的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对旅途中购买的个护产品质量满意度如何？

Q9:您对旅途场景下个护产品的品类丰富度满意度如何？

Q10:您对线下门店/线上渠道提供的个护产品导购服务满意度如何？

Q11:您对旅途中个护产品的价格透明度满意度如何？

Q12:您对购买个护产品后的售后保障服务（如退换货、问题咨询）满意度如何？

Q13:您向身边亲友推荐旅途中选购过的优质个护产品/品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q14:您在旅途中购买个护产品时，遇到过哪些问题？

Q15:如果旅行目的地推出便携装个护产品组合套装，您的购买意愿是？

Q16:您更希望在哪些渠道便捷获取旅行适用的个护产品？

Q17:您是否愿意为更环保、可分装复用的旅行个护包装支付一定溢价？

Q18:请您对当前旅行场景下个护产品与服务的整体匹配度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

Q19:以下哪些增值服务会提升您对旅途中个护消费的好感度？

Q20:未来一年，您在旅行个护产品上的消费预算预期变化是？

Q21:结合您自身的旅行体验，您认为当前面向游客的个护产品及服务还有哪些需要改进的地方？

Q22:您对优化旅行场景下的个护消费体验还有其他建议吗？